所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有（）影响的群体。
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（）是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，触碰运输生产安全红线责任追究，是指对虽然未导致事故，但直接危及人的生命安全或可能造成事故的严重违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的行为进行责任追究。
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价值观对人的行为有4种作用。（）是指以价值观作为评价标准判断人们行为的利害、美丑、善恶，决定人们对事物的取舍，影响人们的态度。
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历史叙述有史实陈述、历史评价等方式。其中，历史评价是指对历史现象或历史事件进行态度与价值的评判表达。下列选项属于历史评价的是（）
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动机是在人的头脑中形成的激发或抑制某个人行为的愿望或意向，它是推动人从事某种活动的内部心理动因。运动动机是指推动学生参与体育学习与身体锻炼活动的内部心理动因。运动动机的功能表现为（）。
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顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。
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客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
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营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。
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所谓间接言语行为，实际上是指对交际意图或曰语用意义的间接表达。
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动机是在人的头脑中形成的激发或抑制某个人行为的愿望或意向，它是推动人从事某种活动的内部心理动因。运动动机是指推动学生参与体育学习与身体锻炼活动的内部心里动因。运动动机的功能表现为（ ）。
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关键部位单元工程是指对工程安全、或效益、或（）有显著影响的单元工程。
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（）是指消费者在购买和使用商品时受到相关群体购买行为的影响，不由自主的与之保持同步的从众心理。
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（）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
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态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。（）
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相关群体对消费者购买行为的影响主要有（）。
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规范性概念是指对人的行为进行规范的概念
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负强化是指对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持和加强。
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所谓（)是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识，并根据客观规律规划自己的行为，以实现预期的目的。
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【单选题】：意见领袖是指能够频繁影响他人态度和行为的人，为企业做宣传的专家或权威属于关键意见领袖。（）
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态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。是指对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价，反映了对人、客体、事物的感受。（）
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影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
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（）是指对组织的政策和行为持不赞成、不支持甚至反对态度的公众
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我们把那些直接或间接影响消费者购买行为的相关群体称之为（）
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