当向客人递杆时，球童无需向客人解释球道的特征及第二打场所的情况

相似题目

• 当客人的球出现遗失需要寻找时，球童找球的时间不能多于（）

  A . 8分钟 B . 4分钟 C . 5分钟 D . 10分钟

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• 球童服务过程中，通常是左手接杆，右手递杆

  A . 正确 B . 错误

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• 球童服务结束后客人应支付小费，当客人未支付时球童可以索要

  A . 正确 B . 错误

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• 球童在球道上服务，与球手的位置关系为（）

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• 球童为球员背包，为球员递杆都是他们的份内工作

  A . 正确 B . 错误

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• 同组客人推杆完毕后，球童富有照管旗杆的义务

  A . 正确 B . 错误

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• 球童有义务为客人果岭上的球做mark

  A . 正确 B . 错误

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• 客人房卡落在房间无法开门，客人回来后无需出示身份证便可以做卡开门。

  A . 正确 B . 错误

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• 当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？

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• 球员在球道上步行时，球童应在其身后方5码以外跟随

  A . 正确 B . 错误

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• 巡场有职责禁止客人在球道上随意插队，随意跳洞打球

  A . 正确 B . 错误

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• （）计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。

  A . 中餐零点 B . 团队餐 C . 中餐宴会 D . 西餐零点 E . 西餐宴会

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• 如果本组所有客人打球较慢时，为了不影响后一组人数少、打球快的客人，球童应该根据球会规定，礼貌地建议本组客人，让后一组客人先开球，这称为Call Green。一般出现在标准杆为（）杆的球洞

  A . 3 B . 4 C . 5 D . 6

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• 球童专业技能主要有（）、球道服务和果岭服务三个方面

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• （）是根据客人的消费卡和预定的开球时间，这为客人安排球童、球车及准备相关用品，并确定开球球道，确保球场正常动作。

  A . A、迎宾服务 B . B、竞技服务 C . C、出发台 D . D、接待服务

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• 前台员工应向客人解释清楚，我店房帐时间是凌晨6：00为一天开始。

  A . 正确 B . 错误

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• —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。

  A . 3分钟、3分钟、30分钟、45秒 B . 2分钟、3分钟、30分钟、45秒 C . 3分钟、3分钟、10分钟、45秒 D . 3分钟、5分钟、30分钟、45秒

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• 球童对于球会而言最重要的就是背着球包紧跟在客人身后，不停的递送擦拭球杆

  A . 正确 B . 错误

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• （）是球童的主要收入来源，是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。

  A . A、奖金 B . B、工资 C . C、酬金 D . D、小费

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• 球童就是球场上为客人背包捡球的服务人员

  A . 正确 B . 错误

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• 球童在球道服务中，不能给球员指示打球线。（）

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• （ ）是根据客人的消费卡和预定的开球时间，这为客人安排球童、球车及准备相关用品，并确定开球球道，确保球场正常动作。

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• 对前来访问、洽谈业务、参加会议的客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释

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• 6、当向客人介绍房间设施设备时应做到面面俱到。（）

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