清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
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清扫住房时，虽然客人在房内，也要按程序完成。
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清洁住房时，房内电话铃响了怎么办？
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服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）
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客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
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残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
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客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
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在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
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清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
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某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
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住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。
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对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。
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发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
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客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
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某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉？
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清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。（）
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甲系某宾馆服务员，在上班期间，甲经常乘客人不在房间内，窜入房内以旅客的名义偷打国内、国际长途电话。甲的行为构成（）
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访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。
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客房的功能布局应该设置：睡眠区域、工作区域、起居区域、房内门廊区域和（）。
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客房服务员进房清扫，如房内无人则可直接开门进去。此题为判断题(对，错)。
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清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上，按客人要求进行清扫（）
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前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等（）
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前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）
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客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
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服务员为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查询情况（)
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