客人预订客房送餐方式主要有()。
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按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。
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正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人订午晚餐的,餐点送达的时间应是()。
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客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
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客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
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客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的()。
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客房送餐员为VIP客人送水果篮时,要同时准备()。
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根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
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临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
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()是客人以明信片或信件方式预订客房,这是最古老的一种方式。
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客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
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若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁,作为客房服务员你应()。
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客房预订的方式主要有()
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开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
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客房送餐服务,需由服务员专门服务,因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高,约高出()。
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客人预订客房后一般不予预订变更。
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饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?
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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
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客房预订的方式有:电话预订、()预订等。
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根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
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客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立()。
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预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
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接受预订时,如遇客满,婉拒客人预订,推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
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客房送餐服务由餐厅服务员将食品和饮料送至客人()
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3、3.无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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