承保回访(人工电话访问)原则上在保单送达后的()小时内完成。
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通过电话回访,向用户宣传燃气安全使用常识,了解燃气使用情况,及业务申报后的完成情况、服务质量等。
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因客户关机、停机、拒接电话,至少相隔()小时回访,连续()次不成功,不在回访。
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保险公司对万能保单在犹豫期内对投保人进行()回访。
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法人新契约承保流程包括()、接单初审、收费、扫描、录入、复核、问题件处理、核保、保单签发、打印及缮制、送达保单等。
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各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。
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不同规格的产品,能否在同一张保单上承保?
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对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
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保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务,以及通过互联网、电话营销等方式可以跨省、自治区、直辖市承保业务,但应当符合中国保监会的有关规定。
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承保印章需在公司()后方可在保单上使用。
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根据《公安机关执法细则》的规定,办案单位在()后1个小时内,应当通过电话、传真、网上督察系统以及送达法律文书复印件等形式,将有关情况向本级公安机关警务督察部门备案。
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费改后的保单中,不计免赔险针对每个险别分别列示是否承保。(
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寿险公司在保单承保过程中发生的费用,属于()。
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所有投诉工单原则上要求100%全量回访,生产部门可根据投诉问题复杂情况、客户意向情况选择电话方式、短信方式进行回复。()
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根据核保问题的开单规则:关于核保问题,包括健告未完整询问、客户未完整答复、客户存在核保手册上提及或未提及的疾病或症状等各种情况,一律开具访后单。如果后续核保结论为可承保,或核保结论为拒保,但保单已退保,则可将访后单修改为回访不计单。故员工询问健康问题时,遗漏其中的一条或者某个疾病名称,开为访后单,后续回访补充询问,确认客户健康无异常可承保后,此点可逆转为回访不计()
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有一家银行投保火险附加盗窃险,在保单上注明24小时有警卫值班,保险公司予以承保并以此作为减费的条件。后来银行被窃,经过调查被盗当日24小时内有半小时警卫不在岗。问保险公司是否承担赔偿责任?
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EOTF送餐到桌服务当中,建议在点餐送达顾客后多久进行回访()
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保单签收配送的时效是应在销售完成后的()小时内向投保人配送保险单证(含发票等)、收取保费、并由投保人或其委托人签收电销保险单证等,完成向客户收取保费和签收保单的服务要求的全过程的管理
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新单回访应当在保单宽限期内完成。()
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面向五星级客户按照以下标准提供服务:7*24小时接听电话、响应时限不超过1小时、客户留言回复率100%、预约回访率100%。()
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回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访,人工回访拨打次数应在 24 小时内拨打 3 次,并且 3次拨打的时间应至少相隔 1小时()
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三级突发性事件预案的启动情况是:分公司范围内的影像扫描、录入、核保等涉及保单承保的系统、网络发生故障不能满足正常作业,引发公司或其代理机构无法在规定时效内进行承保持续时间()小时以上的事件或设备、人员不能满足正常作业持续时间()小时以上的事故
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微回访只能回访保单中的号码,不能收集非保单号码进行回访()
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对于失效小于()个月的复效件,个人情况告知无异常且既往保单无次标准体、拒保、延期、理赔者,按新契约自核规则可承保的,原则上按原承保条件复效
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《维修单》中报事人与维修完成确认签名不一致的,客服前台须()小时内通过录音电话对报事人进行回访,并在《维修单》空白处注明回访电话、回访时间、与报事人关系
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