若发现商品存在破损、污渍等问题,买家需在收到商品的()小时内拍照向卖家或淘宝举证(物流显示妥投(签收)记录的次日零时起开始计时),逾期举证淘宝有权不予采纳。
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若卖家已依约履行发货义务,买家无正当理由拒绝签收商品的,相应风险由()承担;但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的,自发货之日起六十日后,买家尚未收到商品,交易可退款处理,货物风险由()承担。
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买家主张卖家出售的二手商品存在()等肉眼不可识别的问题,卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。
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床上用品卖家应遵守《淘宝规则》关于()的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。
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二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持();若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
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非活体类商品买家主张变质、腐烂情形的,需在收到商品之时起()拍照并上传举证。
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买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权主张,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题的,会受受理期限限制。
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收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系买家原因退货的,则支持()
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二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向()求偿。
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买家要求变更收件信息,卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由()承担商品相应风险。
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活体类商品买家主张死亡的,需在收到商品()拍照并上传举证。
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二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由()承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
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买家收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少配件、少赠品,少商品等情形,且卖家未给买家补发货的,属于哪种违规行为,一经核实扣几分?()
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客户收到我们家产品,发现外包装塑封膜有污渍,此情况属于商品瑕疵。()
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买家收到商品,发现商品有质量问题无法使用,可申请售后()
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订单在承诺时间内发出,收到货物没有问题,买家针对产品不满意投诉发错货商品不符合时?()
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若交易中涉及商品出现肉眼不可见的描述不符、质量问题,需要买家提供质检凭证证实商品问题,则关于质检费用,以下那些说法是正确的?()
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卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,买家反馈商品开线并提供了实物图片,小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损,导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件,小白应该如何处理?()
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商品信息的日常监督检查主要问题包括:商户标价签的污渍或破损、手写/自制/涂改、货签不对位、一物多签、缺签等。()
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买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()
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描述不当,是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,以下哪些处罚符合规定?()
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售后客服之处理评价 顾客收到的商品发现有明显污渍,愤然给了差评,你应该如何处理?
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卖家小时收到一笔“商品质量问题”的退款申请,商品有送货上门包安装服务,安装货物之后发现由于接缝不拼合,买家要求退货退款处理,请问以上情况正确的处理方法是?()
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卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
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买家反馈刚收到商品发现有破损,客服的做法是()
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