CRM实施的基本原则是()
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CRM战略实施的程序为()
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CRM是一个系统,企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。
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CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关,而且与企业自身的主体因素也关系密切,因此企业中CRM战略实施的主体因素有()
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CRM系统实施方法的主要步骤不包括()
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企业实施CRM系统,目的是()。
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企业实施CRM系统需要注意的问题有()。
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CRM的实施要以软件为中心。
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六阶段实施方法的第二阶段,CRM实施的目标是()。
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在CRM实施的成本中,购置CRM软件支出的成本属于()。
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影响企业CRM成功实施的关键因素
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()是CRM战略成功实施的前提条件。
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业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节。
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采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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简述CRM系统的实施目标?
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客户分析是实施CRM战略的第一步。
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成功实施CRM的关键有哪些?
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企业的中高层管理人员对()的支持是CRM实施成功的首要条件。
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CRM实施的关键是()
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CRM是按照( )的发展战略展开包括判断,选择,争取,发展和保持客户所实施的全部商业过程。
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CRM是按照( )的发展战略展开包括判断,选择,争取,发展和保持客户所实施的全部商业过程。
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实施客户关系管理是指企业要购买一个CRM软件,然后运用于企业内部管理。
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()是CRM实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。
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CRM战略实施的意义是____。