秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时,应(  )。

A . 在接到投诉后,立即向主管领导汇报 B . 研究产品质量,提出改进建议 C . 立即亲自着手调查,并向有关领导提交调查报告 D . 与投诉者私下协商解决,以免影响公司声誉

时间:2022-11-08 00:25:53 所属题库:国家秘书资格

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