在投诉过程中,如果用户的眼神凌厉、眉头紧锁、额头出汗、嘴唇颤抖、脸部肌肉僵硬,这些表现都说明用户在提出投诉时情绪已变得很()。

A . 激动 B . 傲慢 C . 无礼 D . 温和

时间:2022-09-26 21:46:10 所属题库:燃气管道客服员(中级)题库

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