厨房必须密切关注宴会部门发出的各种客情信息，客情信息生要包括（）
相似题目
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（）不属于了解客情个人资料的内容。
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影响就餐客情的变化因素有哪些？
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“对餐饮经营客情信息进行搜集、整理和发布”的职责属于（）.
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客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
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前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
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厨房与宴会预订处联系沟通中的客情信息，包括宴会的规格、（）以及用餐日期等。
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重点客情、重要任务控制属于产品质量控制的方法（）
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了解客情的方法是（）。
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迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
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（）不是客情预报表的内容。
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客情预报表不包括房价、出租率。
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下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（）
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( )不是客情预报表的内容
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客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具，让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息，支持手机和app端联动。（)
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客户拜访过程中，针对业主提出问题需记录在《__》中，拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题，同时收集客情，拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统，需处理问题进行派单处理。（）
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驻站、工地和施工负责人要保持密切联系，迅速准确地发出或转达各种列车、调车运行信息和指令，确保行车和人身安全。此题为判断题(对，错)。
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分销商按客情关系好坏原则划分区域（）
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简答接受宴会预定时需了解的客情信息。
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影响客情关系的主要因素：（)
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在客情关系好的情况下，可以将宣传文字编写工作交给关键人。（)
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推广型业务转型要求中的“三讲”为讲政策、讲活动、讲客情。（)
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在客情能力方面，要求构建“三位一体”客情能力体系，着力推进商机全流程管理机制。其中（)不属于“三位”。
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下列哪项不是和经销商建立良好的客情关系带来的好处（）
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前厅部预定处应提前（）将未来每天的客人数量，用房类型，团队会议，vip 客人信息统计并制作一周客情预测表