固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()
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普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对()客户实行差异化预约服务,保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约,具备条件的可实行营业前台或10000号预约,即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
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金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
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固话、宽带的入户安装调测时间要小于60分钟。
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银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
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固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复
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千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约,48小时之内上门装机。()
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根据客户接待服务过程规范,宽带业务和固话业务新装业务受理在10分钟以内完成,安装在48小时以内完成()
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三方资料一致性涉及的业务有移网、固话、宽带、专线、电路()
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