客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根 据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时, 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
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住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?
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饭店应当在()处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
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前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
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客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。
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为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。
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饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
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客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为()。
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客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。( )
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客人遗留贵重物品主要是指()以上的物品等。
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如果客人的贵重物品丢失,一般()不参与现场寻找。
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贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保险箱的()钥匙,不要()。
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保管人员(),熟悉贵重物品保管工作内容、工作程序、管理制度和操作方法,警惕性高,为客人保密自觉性强,工作细心踏实,有强烈的责任心。
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当客人谈话时,而你又有急事告诉客人怎么办?
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贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
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若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了,饭店进行强行开锁时,哪些人员应该在现场()
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客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。
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当客人要求寄存行李时,如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的,应礼貌地请客人存放在旅馆()内。
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客人外出轻易不愿伤和气,一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的,因此饭店应该()。
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饭店放置贵重物品保险箱的位置应当(),能够保护客人的隐私。
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前台不能给客人寄存贵重物品。
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酒店与客人订立住宿合同前,在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是()义务
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为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,下列做法中错误的是()。
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启用贵重物品保险箱时,要验明客人的寄存物品,并估算其价值。
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店为保障住店客人的财产安全,通常免费提供贵重物品保管服务。当客人使用完毕保险箱,你将如何处理?
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