网点负责人的主要职责是（）。

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• 网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）

  A . 高息揽存或违规出具担保承诺书 B . 以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息 C . 使用其他柜员章、证、卡办理业务 D . 单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码 E . 打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员

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• 广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）

  A . 组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化 B . 管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动 C . 组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员 D . 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查

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• 网点负责人的主要岗位职责包括（）.

  A . A、现场管理 B . B、销售管理 C . C、营销管理 D . D、客户管理 E . E、绩效管理 F . F、服务精神管理

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• 内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。

  A . A.规章制度 B . B.操作流程 C . C.管理要求 D . D.岗位职责

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• 网点负责人要将案件防范工作同业务工作（），严格履行案件防范工作职责。

  A . A、同部署 B . B、同落实 C . C、同检查 D . D、同奖惩

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• 资金清算工作职责包括负责辖内网点资金清算业务的管理。

  A . 正确 B . 错误

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• 网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量。

  A . A、制定服务承诺 B . B、优化服务流程 C . C、规范服务用语 D . D、加强服务控制

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• 下列不属于网点负责人的主要服务职责的是（）。

  A . 按时组织晨训，明确当天工作重点和注意事项 B . 及时指出和纠正柜员不规范的服务行为 C . 做好员工文明规范服务的日常教育培训工作 D . 定期组织产品推介会、大客户座谈会

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• 网点负责人的岗位职责主要有（）.

  A . A、负责网点营业厅管理，保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。 B . B、履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况，合理调配人力资源，做好团队建设，负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。 C . C、履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度，履行内控管理职责，负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度，严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。 D . D、营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通，便于客户对服务进行确认，从而使客户服务需求更加明确，增加银行服务的可信度。

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• 广东农信社网点负责人的主要职责中，以下对网点现场管理职责描述正确的是（）

  A . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天 B . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天 C . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天 D . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天

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• 广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责？（）

  A . 对网点人员、费用、设施设备的调配和管理 B . 组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化，提供规范一致的客户服务体验 C . 组织实施营业现场管理，监督各岗位各负其责，保障网点正常营业 D . 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制

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• 广东农信社网点负责人的主要职责包括有（）.

  A . 网点资源管理 B . 网点服务管理 C . 网点营销管理 D . 网点现场管理 E . 网点风险管理

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• 代理“银保通”业务的网点的主要工作职责是（）。

  A . 新保承保 B . 犹豫期撤保 C . 保单质押冻结和解冻 D . “银保通”非实时联网业务的信息补录工作

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• 合规经理派驻制相互制约原则：合规经理和网点负责人在内控上相互制约，合规经理履行工作职责时不受派驻网点负责人的干预。

  A . 正确 B . 错误

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• 负责提报所在片区内网点发展分布状况和网点发展建议是属于（）的职责。

  A . 站长 B . 零售管理部 C . 片区经理（ME. D . 加油员

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• 网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。

  A . 100% B . 80% C . 50% D . 20%

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• 为确保网点各项业务安全有序运行，总行要求，营业期间网点应至少有（）名负责人坐班履行本机构现场业务管理职责。

  A . A、一 B . B、二 C . C、三 D . D、四

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• 网点负责人的岗位职责包括（）。

  A . 负责网点指标的制定和落实 B . 履行营销管理职能 C . 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能 D . 履行服务质量控制职能 E . 网点的安全保卫

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• 现场管理者（网点负责人或营业主任）的现场管理职责是指在实行远程授权的营业场所内，进行业务的审批和事中控制等工作，包括（）.

  A . A、重要事项、特殊业务的审核或审批，业务审核或审批 B . B、核算制度执行情况的管理 C . C、业务培训 D . D、处理与日常核算事项相关的突发性问题及其他工作。

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• 网点负责人的工作职责包括（)

  A．财务指标 B．运营管理 C．客户管理 D．学习与发展

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• 营业网点负责人安全管理职责是（）

  A．每季召开安全保卫工作情况会议 B．每周检查员工在营业、中午值班.早晚接送款期间安全保卫制度执行情况 C．每月检查本单位自卫器械、报警设施、消防器材、监控设备等安防设施 D．与员工签订“安全保卫责任书”和“消防责任书”

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• “营业主管”是指负责营业网点（）、（）、（）等职责的专业人员

  A．日常营运管理 B．现场风险管理 C．内控合规管理 D．舆情管理

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• 现金业务管理职责可由网点负责人、营运主管或高级柜员承担（)

  是 否

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• 网点负责人的具体职责包括（)。

  A．负责组织监督各岗位人员履职情况 B．组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作 C．组织开展应急预案定期演练，处理突发事件和投诉事件 D．负责本网点员工行为管理和网格化团队建设，报告员工违规违纪情况及异常行为

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