（）是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。
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统计过程控制(SPC)是应用（）对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立和保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种质量管理技术。
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生产运作（运营）管理应追求的目标是：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和满意服务，其中灵活是指（）
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信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。（）
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为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
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护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。直接护理成本包括（）
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护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。下列属于比较准确的护理成本测算方法的是（）
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IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
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护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。下列不是护理成本核算原则的是（）
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通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是（）
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护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。下列属于比较准确的护理成本测算方法的是（）。
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产品目录管理域实现对运营商所有的产品和服务的数据和功能管理。（）
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全面质量管理是指企业全体人员和各个部门同心协力，通过质量管理体系，综合利用现代管理技术、专业技术和科学方法，对生产全过程各因素进行控制，经济地开发、研究、生产和销售用户满意的产品的系统管理活动。（）
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“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（）。
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企业为了维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务的过程，称为（）。
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生产运营是一个如何选择厂址、购买原材料、组织生产和组织待售产品与服务的过程()。
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运营管理是组织对提供产品或服务的系统进行规划设计、运行、评价、改进和控制等的总称。（ ）
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（）是原创性科学研究和技术创新的总称，是指创造和应用新知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发新产品，提高产品质量，提供新服务的过程。A．科技创新B．知识创新C．技术创新D．现代科技引领的管理创新（1.0分）
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仓储管理是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、（)、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。是服务于一切库存商品的经济技术方法和活动。
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BSP方法的产品/服务过程的生命周期中，（)与市场预测、计划有关。A．需求阶段B．获取阶段C．经营和管理
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资管产品管理人运营资管产品过程中发生的增值税应税行为（以下称资管产品运营业务），暂适用简易计税方法，按照的征收率缴纳增值税。---财务会计部（）
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与传统的运营管理职能不同，当今的运营管理职能已经扩⼤到整个产品和服务提供的整条供需链，其包括⼀个产品和服务的（）、生产、提供全过程
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35、费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，单靠统计方法控制生产过程是很不够的，必须综合运用各种管理方法和手段。