旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
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旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
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属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）
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旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理，并具体负责保证金案件的审理。
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调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。
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旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
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旅游投诉管理机关处理投诉案件后，投诉者或被投诉者对处理不服的，必须先申请行政复议，然后向人民法院起诉。
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旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。
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质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上，在30日内进行调解，促使请求人与被投诉旅行社相互谅解，达成协议。
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旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。
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旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
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严禁用公费变相出国（境）旅游，各级纪检、监察机关要加强（），严肃查处用公费出国（境）旅游的案件，特别是发生在各级领导干部中的案件；对继续弄虚作假、顶风违纪的，要从严惩处，并有选择地予以公开处理。
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旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。
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旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
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旅游投诉管理机关按照规定，对旅游投诉可以作出的处理有（）。
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旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施：（）
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旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）。
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旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。
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根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
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旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件，它（）。
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旅游投诉管理机关处理投诉案件之后，投诉者对处理决定或行政处罚决定不服的，可以直接向人民法院起诉，也可以申请复议。对复议决定不服的，在接到复议决定后，可向人民法院起诉。（）
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旅游投诉管理机关做出投诉处理决定时，可以对损害投诉者权益的旅游经营者给予行政处罚，并对直接责任人给予行政处分。()
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本市实行行政执法案件移交制度。行政执法机关接到应当由其他行政执法机关处理的投诉或者举报案件，应移交相关行政执法机关，并告知投诉或者举报人。此题为判断题(对，错)。
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根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议
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