基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
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某公司的计算机处于单域环境中，所有的服务器都运行Windows Server 2003企业版操作系统，有一台运行了终端服务的服务器，管理员为所有市场部员工设置了一个登录账号，使他们可以用这个帐号同时登录到终端服务器上。由于“开始”――“文档”菜单中包含到用户最近打开的非程序文件的链接，这样某员工就可以容易地查看和访问其他员工曾经访问过的文档。在不影响其他服务器的情况下，为了避免这种现象出现，管理员最好应该怎么做（）。
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你是公司网络的管理员。网络中有个活动目录域dm.com.。所有网络服务器使用Windows Server 2003系统，所有的客户端计算机是有Windows XP Professional系统。一名名为Tom的员工离开公司。替代的员工在一个月的时间上任。新员工应当和Tom拥有一样的网络资源访问权限。Tom的文件夹所有权也要分配给继任者。你要将所需的管理代价减少到最少。你还要确保所有用户在Tom离职后不再能使用他的用户账户登录。你应当如何做？（）
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在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。
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Microsoft SQL Server2005是一种基于客户机/服务器的关系型数据库管理系统，它使用（）语言在服务器和客户机之间传递请求。
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Heskett从服务传递成本和服务传递质量两方面，将服务企业的战略类型划分为（）
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银行作为窗口行业，员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片，影响着客户对银行的第一印象和体验。
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某公司内只有一台运行Exchange服务器用于实现邮件系统，在该服务器上只有一个邮箱存储，并且短期内公司的网络和设备不会有大的扩展。如果管理员想限制所有员工在Exchange服务器上的邮箱大小都为50M，那么最佳方法是（）。
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我们的作用在油田，服务在群众，影响在社会，我们承担着统一思想，传递声音，凝聚力量的特殊使命，（），传承大庆精神，是我们永远的政治责任。
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影响服务质量标准和实际传递服务的差距大小的因素有（）。
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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
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客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有（）的观念，理解服务质量对公司利润的影响。
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现代人力资源管理在企业中扮演着战略伙伴、专家顾问、员工服务者和变革的推动者四中角色。其中，帮助提升面试甄选人才的能力、指导如何制定清晰有效的目标和实施计划、辅导如何与下属进行有效的工作沟通等是（）角色功能的体现。
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中国航信公司和中国国际旅行总社的战略合作涉及航空旅游分销系统服务、旅游电子商务、非航空旅游产品的分销服务、多渠道采购和分销产品合作、大客户合作等多个方面，二者的合作属（）
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你是公司的网管，公司网是一个单活动目录的域，所有服务器运行Windows Server 2003。3台服务器被配置为终端服务器，保存着机密数据。目前，所有用户都是正式员工，并且可以登录到终端服务器上。公司雇佣了25名临时员工，你为他们每个人都创建了用户账号。同时，你要确保只有正式员工可以登录到终端服务器。应该怎么做（）。
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Microsoft SQL Server 2012是一种基于客户机/服务器的关系型数据库管理系统，它使用（ ）语言在服务器和客户机之间传递请求。
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基于空间分布的管理信息系统结构可以分为（)。A．基于客户/服务器模式的系统和基于浏览器/服务器模
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某国有物业服务企业承接了一经济适用房小区，为了规避物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围内的损失，该国企决定购买物业保险。对于如何购买保险及选择何种保险及保险公司，该国企存在着诸多疑问。请回答下列问题：物业服务企业主要应选择（）
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从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()
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华为公司不招以自我为中心的学生。华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。华为的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、员工的招聘、选拔、培训教育和考核评价之中，强化对客户服务贡献的关注，将干部、员工选拔培养的素质模型固化到招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲《谁杀死了合同》这个案例，
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你是公司的网管,公司网是一个单活动目录的域,所有服务器运行windowsSever2003 3台服务器被配置为终端服务器,保存着机密数据 目前,所有用户都是正式员工,并目可以登录到终端服务器上 公司雇佣了25名临时员工,你为他们每个人都创建了用户账号 同时,你要确保只有正式员工可以登录到终端服务器 应该怎么做（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
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你是公司的网管,公司网是一个中活动目录的域,所有服务器运行Windows Server 2003.3台服务器被配置为终端服务器,保存着机密数据.目前.所有用户都是正式员工,并且可以登录到终端服务器上,公司雇佣了25名临时员工,你为他们每个人都创建了用户账号,同时,你要确保只有正式员工可以登录到终端服务器.应该怎么做（）
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8、阿里巴巴2003年投资1亿元建立淘宝网，2004年投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务，上述体现的战略是
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消息邮件服务的信息传递基于目的地址。（）
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