旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【】

旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。

A . 5 B . 10 C . 15 D . 30

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人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

A . 3 B . 5 C . 10 D . 30

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属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）

A . 通知投诉者不符合受理条件的理由 B . 通知投诉者撤销立案的理由 C . 责令被投诉者承担责任 D . 属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理

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旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。

A . 7日 B . 15日 C . 30日 D . 60日

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政府采购监督管理部门应当在收到投诉后三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知哪些人？

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著作权行政管理部门应当在收到所有投诉材料之日起（）日内，决定是否受理并通知投诉人。不予受理的，应当书面告知理由。

A . 七 B . 十五 C . 十 D . 三十

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旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。

A . 正确 B . 错误

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经营者与消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害时，有权向监督检查部门投诉。监督检查部门在接到投诉后，应当在（）内作出是否受理的书面决定，并通知当事人。

A . 15日 B . 10日 C . 7日 D . 1个月

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人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）当场答复；不能当场答复的，（）于接到投诉之日起（）日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。

A . 应当；可以；5 B . 可以；可以，10 C . 可以；应当，10 D . 应当；应当；5

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旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。

A . 正确 B . 错误

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人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在（）内补充材料。

A . 5日；5日；3日 B . 5日；10日；3日 C . 10日；10日；5日 D . 10日；5日；5日

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农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）

A . A、53 B . B、32 C . C、75

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国务院征信业监督管理部门派出机构在受理信息主体的投诉后，应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人。

A . 30 B . 20 C . 10 D . 5

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对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。

A . 正确 B . 错误

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旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（）工作日内做出受理与否的决定。