在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比方到公司任务3年的就是比任务1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做（)误区。

小芳的父母均为大学毕业生，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀并担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导？（）

绩效考评的过程中，通过列举一些事例来证明员工实际工作表现的这种评价方法，称为（）

一般情况下，绩效考评设计者在设计考评周期时要考虑一些重要因素，下列因素中不需要考虑的是（）。

在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。绩效考核小组与北京分公司沟通属于绩效考核流程中的环节是（）

小芳的父母均为大学毕业，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀，担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导：（）

小方的父母均为大学毕业，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小方成绩优秀，担任了班长，单同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小方同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导（）。

“法之必行”的真正动力来自哪里？有人说靠监督，有人说靠激励，也有人寄希望于惩戒这些都不无道理，但还有一点往往被人忽视，那就是法治精神的作用。常见媒体有这样的报道，一些考试尽管监考人员众多，监考规则严格，技术手段先进，却依然难以杜绝各种作弊行为。所谓“破山中贼易，破心中贼难”，如果规则活在心中，自然会有“不逾矩”的行动约束。 以上文字意在强调：

在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才会更全面地进行考评。

对员工的绩效考评可以有三种，即()，而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。

大部分项目会有变化，这是因为项目通常会表现出一些对组织来讲会是独特的或不同的东西。你想尽可能地减少项目变更所带来的影响，并且想确保变更能处于你的管理控制之下。想要这样做的一个办法就是坚持执行原先已定义好的项目范围以及综合性的绩效基准计划。这可能通过以下的方式实现，除了：（）

在某六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该（）。

某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（ ）

小芳的父母均为大学毕业生，她从小受到家庭环境的影响，很重视学习。初中期间，当自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，她就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀，担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼，你认为应该从()角度来进行辅导。

当你背一个英文单词的时候，这个单词的含义信息被储存在大脑中，留下“记忆的痕迹”。“记忆的痕迹”是神经科学家们研究记忆时经常提起的一个基本概念，但是，它究竟仅仅是一种比方，还是物理上由一些神经元组成的真实存在？科学家对这个问题的研究可以追溯到近一个世纪之前，而新近的成果则提供了更为确切的线索。

某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做最

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。 根据上述资料回答下列问题：下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是()。

在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以___为导向的考评方法

【填空题】李某的绩效管理。李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20多人互相打分,以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。根据案例资料完成如下选择填空,即从括号中选择正确答案填写在空格上,只填写答案序号如A、B、C等,不用填写答案内容(类似于选择题)。分析:该部门在考评中存在哪些问题?____________ (A.考评方法不合理,缺乏客观标准;B.考评方式不合理。应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分;C.对生产人员和管理人员进行考评时,应以上级考评为主,不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性;D.主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,遮影响了考评结果的客观性;E.绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用;F.考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短

“真正的学问是需要磨练和锻造的，是需要一定的时间作保证的。一篇文章，动手撰写前，也许已经作了一些准备，有了一些想法，但写过之后，也不妨在抽屉里再放上一段时间，因为你也许在反思当中又会有一些新的想法。反复思量，多方求所，祥加考订，才有可能写出精品”，以上这段话是一位资深教育学家对教育科研的认识和感悟，请问这位教育家是

（）是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，这样绩效管理就失去了必要的可信度

老兵们没一个人说过去，他们不愿意讲。他们心中的 ，用了60年时间按在心底深处，才能过上今天这样 的生活。 依次填人画横线部分最恰当的一项是（）

某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足。其中最主要的问题是：在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准；对具体考评的程序和要求不够明确；没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标。同样，被考评者也存在着这样或那样的问题，导致绩效管理的效果大打折扣。

6、同理心（Empathy)是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔•罗杰斯提出。学者们通常是这样来定义和描述的：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。判断题（）

一些影片中经常出现这样的镜头：高墙倒塌后压在众人身上，造成人员伤亡。但实际拍摄中，倒塌的高墙并不会对演员们造成任何伤害。这是因为这种墙体的材料具有较小的（）