客户经理（电话经理）必须每日处理所负责的集团及个人大客户的异动信息。当日预警必须在（）下班前处理完成（以工作日计算）。
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客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
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网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户经理的自查汇报。
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客户经理可以通过集团客户管理系统（）模块来维护所负责集团客户的基本信息。
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重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。
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现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。
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故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
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分支行客户经理负责个人征信系统信息的采集，需保证所采集的信息（）。
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客户经理和风险经理所在的部门负责人、分管行长和行长相应承担农户贷款贷后管理的组织领导、风险处理及决策责任。
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客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。
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产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
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产品经理主要负责对公司和个人产品营销、AUM值（）以下个人客户及对公小额无贷户维护。
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对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理，必须()。
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客户经理的走访频次应根据客户的需求，按时上门走访。对于A类集团客户应做到每月主动预约（）次；对于B类集团客户应做到每季度主动预约（）次；其他集团客户应做到每（）主动预约1次。
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客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原因进行（）等工作，负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。
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个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。
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调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
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集团预算工作组成员一般由总部经营团队、集团总部相关职能机构负责人及下属主要子公司总经理等组成。作为常设机构，工作组必须单独设立。
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当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施;当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过5%时，实施预警管理措施。()
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个人信贷业务中，客户提交线上方式申请后，机构及客户经理要在规定时间内领取客户申请，未及时处理业务由法人机构业务分发岗进行分发（）
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个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。
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抵质押物出库时，放款员及客户经理必须双人在场并负责监交。（)
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每网格内客户经理人数一般按每人维护多少家A类集团？或50-60家B类集团、或150-200家CD类集团进行配置。（)
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每网格内客户经理人数一般按每人维护20-30家A类集团、或50-60家B类集团、或多少家CD类集团进行配置？（)
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对因联系电话错误导致95588人工电话停止催收的个人逾期贷款，贷款经办行个人客户经理要（）
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