DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()
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VOC是顾客之声,在六西格玛项目中,通过收集VOC,切实分析顾客真实意图,从而分析出项目的CTQ(关键质量特性),以下哪些是现实中收集VOC的方式()
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企业通过信息系统收集处理客户信息,用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场,全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略。
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下列各项中,属于分析市场风险应该收集的信息的有( )。
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顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集?
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在信息系统审计中,关于所收集数据的广度的决定应该基于()。
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价值工程活动中的信息情报的收集应该做到()。
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建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源(顾客、政府和商业机构),收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持()
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收集顾客信息的方法有情况推测、利用行业渠道获得信息、抽样访问你选定的那部分顾客。
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营销信息系统中收集由内部报表产生的信息,包括订单、应付账款、应收账款、存货水平和缺货水平等。这应该属于()的职能。
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某超市在其罐头产品货架上安装监视器,以记录顾客目光的运动过程,借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为()
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下列各项中,属于分析市场风险应该收集的信息的有()。
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在购买过程中,顾客收集信息的渠道主要为()。
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在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是()。
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简述收集顾客信息的方法。
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企业内部信息收集和传递应该遵循以下哪些原则?()
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某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于()
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在数据收集和保存中,以下哪条要求应该提倡:
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在谈判中,我们首先应该做的是“收集信息”。
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餐厅巡视的作用是:确切了解顾客的满意程度并收集信息,以便正确提出达到完善的品质、服务、清洁的决定。
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收集信息和顾客维系体现的价值属于()。
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人员推销具有寻找顾客、传递信息、推销产品、收集信息、提供服务等功能。
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在顾客关系中遇得到顾客食物中毒或者吃到食品异物,解决的应对流程是()"1.了解事实,报备相关部门和上级 2.诚恳及时地道歉 3.当场解决赢回顾 4.耐心聆听收集信息确认异物 5.填写报告上报沟通
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施工实施期收集的信息应该分类并由专门的部门或专人分级管理,下列选项中,不属于施工实施期收集的信息是()
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某商场为了提高顾客的购物体验,派发了大量调查表让顾客填写以收集意见和建议,并对这些意见和建议进行分析。这种反馈信息的评价方式属于()
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