来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突，这是产生冲突原因的个人因素中的( )

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• 由于中外文化背景的不同，双方价值观念和思维方式差异较大导游人员在涉外接待中必须小心谨慎，避免小误会产生大纠纷

  A . 正确 B . 错误

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• 当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）

  A . 直截了当 B . 绕道迂回 C . 感同身受 D . 因势利导

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• 不同国家背景的企业和不同发展阶段的企业价值观会存在差异。

  A . 正确 B . 错误

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• 仅仅是因为实际销售的数量与预算的数量不同而产生的差异是（）。

  A . 静态预算差异 B . 销售量差异 C . 销售组合差异 D . 弹性预算差异

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• 大学入学考试内容的差异，反映了不同的文化背景下的（）和价值观。

  A . 教育理念 B . 改革思路 C . 人才观 D . 素质观

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• 文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

  A . 正确 B . 错误

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• 应用净现值与内部收益率对互斥项目进行选择可能会出现因为现金流的（）差异而得出不一致的结论。

  A . 规模 B . 质量 C . 时间 D . 风险

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• 在项目生命同期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景，在项目进行过程中你必须创造一个好的环境以最大程度地挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化，而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目收尾阶段，文化的重点是（）。

  A . A、参与性 B . B、竞争性 C . C、专注于信息的传递 D . D、合作性

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• 在项目生命周期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景，在项目进行过程中你必须要创造一个好的环境以最大程度的挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化，而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目收尾阶段，文化的重点是（）。

  A . A、参与性 B . B、竞争性 C . C、专注于信息的传递 D . D、合作性

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• 销售人员的工作方式因公司而异，因为公司的性质、公司的市场特征、顾客群的分布等都会导致销售人员的工作方式产生很大的差别。

  A . 正确 B . 错误

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• 王士性在《广志绎》中认为，浙江因为地理的不同，形成（）三种不同的生产方式，导致生活方式、风俗习惯和价值观念的差异。

  A . A．稻作、樵采、海作 B . B．商业、樵采、海作 C . C．商业、牛耕、海运

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• 对于高含水量食品，其体系下的非催化慢反应属于（），但当温度降低到（）和水分含量减少到（）状态时，这些反应可能会因为黏度（）而转变为（）。

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• 依法治国的主体可能因为具体的（）的不同而有所差异。

  A . A、社会关系 B . B、政治关系 C . C、宪政关系 D . D、法律关系

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• 莎拉是一位意大利女商人，由于交通阻塞，在一次谈判会议上比规定时间晚到了半个小时。她的谈判对手德国商人马克非常不满，因为德国人等人的时间不习惯超过3分钟。可是在莎拉的文化环境中，这不会有什么问题，因为其他大多数人都会迟到。马克的不快和抱怨导致莎拉陷入迷惘：难道我错了吗？对跨文化背景下的谈判，双方应采取何种原则来对待可能存在的文化差异？

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• 同样性质、同样情节、只是杀的对象不一样的故意杀人犯罪，往往我们会发现社会的反应会因为杀的对象不同而不同，杀的对象是一个恶人，我们会希望最好轻判，反之则希望重判。这说明我们的公平观念欠缺（  ）。

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• 夫妻相处的过程中,以下哪些观念的差异有可能引发口角

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• 心理健康标准是一个发展的文化的概念，会随着社会的发展变化而发展变化，也因不同的社会文化背景而有差异。

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• 同样性质、同样情节、只是杀的对象不一样的故意杀人犯罪，往往我们会发现社会的反应会因为杀的对象不同而不同，杀的对象是一个恶人，我们会希望最好轻判，反之则希望重判。这说明我们的公平观念欠缺（ ）。

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• 下列哪一种中西方广告语在观念上的差异不是由不同的文化背景所决定的？

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• 来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突，这是产生冲突原因的个人因素中的 【 】

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• 不同国家由于文化思维、社会背景、经济水平等方面的差异会产生不同艺术风格的动画作品（）

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• 在项目生命周期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景，在项目进行过程中你必须要创造一个好的环境以最大程度的挖掘大家的潜力。大多数人都 是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化，而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目收尾阶段，文化的重点是

  A、参与性 B、竞争性 C、专注于信息的传递 D、合作性

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• 动物和人的差异很多，按照演化生物学家道金斯等人的观点，最大的差异可能在于动物缺乏“文化”。野生动物个体在环境中的部分行为，都可以追溯到它的基因：个体间的文化传承即便存在，影响通常也微乎其微。如果两群狼面对同一场景做出了不同的反应，那是因为他们的遗传特征不同，而不是因为它们各自经历了不同的狼群历史、有不同的狼群文化。就算有动物因为和人相处而从人类这里习得了复杂的行为，但当他回归野外时，也几乎不可能把

  A．种族成员共有的行为习惯 B．改造自我及其种族的能力 C．可以模仿和传承的行为模式 D．与遗传基因无关的行为模式

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• 来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突，这是产生冲突原因个人因素中的（)

  A．存在偏见 B．存在误解 C．存在世界观差异 D．个人的价值观和个人的特征

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