同一情境下的面对面沟通,对对方的印象来自语言信息和()信息。
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沟通的()特点是指与语言沟通一样,非语言沟通也展开于特定的语境中,情境左右着非语言符号的含义。
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面对面接触时产生的信息沟通和互动行为,属于()。
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在营销活动中,许多技术信息都是面对面传送的。即销售的发生是你的沟通、你的激情、你对自己的产品的肯定和你对准客户投入的自然而然的结果。这是成交销售基本原则的()原则。
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在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。()
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关于接待礼仪原则,下列描述正确的是()。 (1)“三A.”原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。 (2)首轮效应的是:第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流沟通产生重要影响。 (3)要积极创造条件,努力形成与客户的共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 (4)大堂经理在提供服务的过程中,将客户所受的干扰积极降低到最低程度,使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
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在面对面的沟通中,信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲,百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的?()
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在面对面沟通中,肢体语言往往对沟通效果的影响不大。( )
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面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。
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在面对面交流中,信息同时以语言和非语言的形式传递.若非语言暗示与所说的信息不相符,交流发生障碍.非语言沟通包括运用()
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归因就是利用双方所传递的信息对对方产生的初步印象。
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一个人面对问题情境时,不墨守成规,不钻牛角尖,能随机应变,触类旁通,对同一问题想出多种不同类型的答案,这表明其思维具有()。
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“社会知觉与归因”中的归因是指利用双方所传递的信息对对方产生的初步印象。
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非语言沟通作为人类社会沟通工具之一,具有与语言沟通明显不同的特点,表现为:无意识性、情境性、可信性、个性化和文化性(传统性)。
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面对面交流中印象来自语言信息和非语言信息()
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面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()
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沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
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职业规划题库:沟通的()特点是指与语言沟通一样,非语言沟通也展开于特定的语境中,情境左右着非语言符号的含义。
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在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾,表示其注意力集中,且对你的话题感兴趣。
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在模糊情境下我们对他人的情感、思维和反应的错误印象称为()
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人际交流具有信息沟通、语言沟通和情感沟通三大功能。此题为判断题(对,错)。
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沟通就是指在体察对方特定处境的前提下,迅速选择恰当的表达()以争取对方认同或配合的语言策略和技巧。
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与顾客沟通时,用心听,以微笑的表情面对顾客,不要打断顾客的话语,感觉对方当下的情绪,对有道理的问题点头表示赞同及同情()
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沟通中我们大脑支配语言神经系统,会有逻辑沟通和情境沟通的习惯()
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