在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。（ ）
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在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。
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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
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肢体语言在沟通中发挥着非常重要的作用。
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在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
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在面对面交流中，信息同时以语言和非语言的形式传递.若非语言暗示与所说的信息不相符，交流发生障碍.非语言沟通包括运用（）
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在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。
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在网络预约出租汽车营运沟通中，属于不礼貌的肢体语言有（）。
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在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。）。
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在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
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研究表明，人们在沟通中可以用语言、声音、肢体语言来完成信息任务，其中，言语完成的信息交流约占（）
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在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。
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我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。
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沟通效果的来源在于文字、声调和身体语言，它们的在沟通效果中所占比例为（）。
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政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
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在师生沟通的各种形式中，除了面对面的沟通外，写评语等书面沟通也是一种非常重要和有效的沟通形式。下列行为中哪些无法产生良好的书面沟通效果？（）
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在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。
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非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行的沟通过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。 根据上述定义，下列不属于非语言沟通的是：
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沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容,因此:
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同一情境下的面对面沟通,对对方的印象来自语言信息和()信息。
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沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
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在职场沟通中，肢体语言的误区包括：
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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身， 所以在和顾客沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、 手势和眼神（）
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沟通的主要手段包括：①口头语言沟通②文字语言沟通③肢体语言沟通（）
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事实上，情绪的表现往往很重要，它可以增强沟通的效果，在整个沟通中，情绪通常占80%，内容占20%（）
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