三包服务指的是（）？

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• 三包服务

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• 下列不属于商品的“三包”服务的选项是（）。

  A . 包退 B . 包修 C . 包送 D . 包换

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• 质量三包是指的（）、（）、（）。

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• 农机产品 " 三包 " 责任规定指的是什么 ?

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• 制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。

  A、包退 B、包送 C、包换 D、包修 E、包赔

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• 三包期内，若经销商无法判断故障，用户将机器送服务站希望服务检测，服务站将（）。

  A . 为用户出具检测证明 B . 在检测后不出具任何检测报告 C . 判断为硬件故障后直接为用户换机 D . 不予检测

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• 汽车三包服务

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• 产品质量三包指的是（）

  A . 包修 B . 包换 C . 包退 D . 保质期

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• 材料供应部门对施工生产单位实行“三包”指的是（）。

  A . A、包供、包退、包收 B . B、包供、包质、包修 C . C、包进度、包退、包收 D . D、包修、包退、包量

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• 售后礼仪规范中实行“三包”指的是什么？

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• 法律没有规定“三包”义务的商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。

  A . 正确 B . 错误

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• “鞋类三包服务”是指什么？

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• 玉柴股司启用了新的三包材料费和三包劳务费的结算流程中，服务站需从YCSS系统上打印的报表是（）和（）

  A . 修理费用汇总表 B . 材料入库明细表 C . 材料入库验收单 D . 发票销货清单

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• 甲公司是制造业企业，对其产品提供“三包”服务。截至2011年12月31日，某一批次生产的C产品的“三包”服务期结束，但因C产品提供“三包”服务计提的预计负债账面余额为5万元，则下列关于甲公司会计处理中正确的是（）。

  A . 因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元用于其他产品 B . 因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减营业外支出 C . 因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减销售费用 D . 预计负债5万元于下次生产的C产品实际发生保修费用时冲销

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• 像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。

  A . 正确 B . 错误

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• 对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（）。

  A . 包修 B . 包换 C . 包取 D . 包退

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• “腕表三包”服务是指什么？

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• 经营者提供商品或者服务时的“三包”义务是指（）

  A . 法定的包修、包换、包退 B . 法定或约定的包修、包换、包退 C . 法定的包修、包换、包赔 D . 法定或约定的包修、包退、包赔

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• 汽车三包规定中，家用汽车产品，指的是消费者为（）需要而购买和使用的乘用车。

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• 国家三包指的是哪三包？（）

  A . 包换 B . 包修 C . 包退 D . 包送货

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• 质量三包是指的（)。

  质量三包是指的()。

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• 对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪项不属于“三包”的规定（）

  A．包修 B．包换 C．包退 D．包赔

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• 客户售后服务中的“三包”服务通常是指()。

  A．包修 B．包换 C．包送 D．包退 E．包质

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• 提出三包退换车投诉的属于（）服务事件

  A．非重大 B．投诉类重大 C．车辆类重大 D．出现安全重大 此题为多项选择题。

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