提出三包退换车投诉的属于（）服务事件
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下列不属于商品的“三包”服务的选项是（）。
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对“三包”商品，包修期内经过（）修理后仍不能正常使用的，经营者正常使用，经营者应负责更换或退换。
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网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。
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建立投诉处理系统，应做好将投诉事件存档工作，以保持续跟进，同时对企业完善服务质量、服务流程具有重要价值。
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重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。
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处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不预退换。（）
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.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
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对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（）。
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处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（）
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甲公司从2014年1月起为售出A产品提供"三包"服务，按照当期A产品销售收入的2%预计产品修理费用。规定产品出售后一定期限内出现质量问题，负责退换或免费提供修理。假定公司只生产和销售A产品。2015年年初"预计负债一产品质量保证"账面余额为100万元，A产品的"三包"期限为2年。2015年实际销售收入为4000万元，实际发生修理费用60万元，均为人工费用。2015年有关产品质量保证的下列表述中，错误的是（）。
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甲公司为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%，所得税税率为25%。甲公司对A商品销售实行"三包"政策，即甲公司所售货物在3个月内提供免费退换货及质量维修服务。根据以往经验，预计退货部分占销售数量的2%，预计发生修理费用为当期销售收入的5%，预计换货部分占销售数量的10%。2012年12月甲公司销售A商品100件，每件售价（不含增值税）10万元，每件成本为8万元，2012年12月未发生退换货与维修费用，甲公司2012年12月针对上述业务表述中正确的有（）。
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甲公司从2014年1月起为售出A产品提供"三包"服务，按照当期A产品销售收入的2%预计产品修理费用。规定产品出售后一定期限内出现质量问题，负责退换或免费提供修理。假定公司只生产和销售A产品。2015年年初"预计负债一产品质量保证"账面余额为100万元，A产品的"三包"期限为2年。2015年实际销售收入为4000万元，实际发生修理费用60万元，均为人工费用。2015年有关产品质量保证的下列表述中，错
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新三包法退换车明确补偿费用项目有（)
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如商品有相应国家或各地质量监督部门制定的三包规定的，卖家应按照相应规定为客户提供退换货及返修服务。（)
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新三包下调消费者退换车时向销售者支付补偿费的系数。补偿系数≤（)。
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根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
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以下哪一选项不属于京东“退换无忧”服务？（)
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以下选项中属于主动性服务的是？（)A.客户要退换货地址时(发送地址+退换货注意事项)
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对投诉事件从服务上进行改进是指ABCD（）
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三包法中规定，退换车的使用补偿计算公式为「（车价款（元）×行驶里程（km））/1000」×n，其中补偿系数n=（）
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三包的包退换期限是（）
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对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪项不属于“三包”的规定（）
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顾客所购买货品，在退换时，如其配件缺失则视为污损，不属于无理由退换服务范围（）
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对经营者的售后服务义务，根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（）
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