在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）
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如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。
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下面关于后续跟踪服务的说法，正确的有（）。
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关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）
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针对服务流程中准备这一环节的叙述，下列何者错误（）
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在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
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服务单位在服务过程中严格执行“五统一”的要求，具体为（）。①统一发放告知书②统一政策宣讲③统一文件公示④统一培训⑤统一调查回访⑥统一问题处理流程
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经营行应在接到风险预警提示后（）个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理。
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在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确（）
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经营行应在接到客户信息风险预警提示后15个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理。
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在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间
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在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
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服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
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在银行理财业务的流程管理中，银行要按照产品说明、风险提示、风险评估、协议签订、柜台划款的先后顺序在销售过程中严格执行。
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在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
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经营行须在接到权证办理监管风险提示后（）个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理。
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中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）
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（)服务是针对曾在店铺购买商品的客户进行的后续跟踪服务。
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19、理财师的工作流程六个步骤依次是（）。 （1）执行理财规划方案 （2）收集、整理和分析客户的家庭财务状况 （3）制订理财规划方案 （4）后续跟踪服务 （5）明确客户的理财目标 （6）接触客户建立信任关系
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一般来说，在车辆的跟踪服务的流程中，每（）个月要进行一次售后跟踪联络。
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公司《计量目标管理流程》中规定对计量目标完成执行过程中产生的问题，生产厂责任部门应根据问题的严重程度制定纠正预防措施，并对纠正预防措施进行跟踪验证。（)
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质量控制部对检查发现的问题（）纳入后续跟踪复查，外包执行部门及外包服务提供商负责确保整改措施落实到位，存在的问题及时得以纠正
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理财师的工作流程六个步骤依次是（）：（1）执行理财规划方案（2）收集、整理和分析客户的家庭财务状况（3）制定理财规划方案（4）后续跟踪服务（5）明确客户的理财目标（6）接触客户建立信任关系
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根据《中国银监会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》，银行业金融机构应当对外包服务过程进行持续监控，要求服务提供商建立阶段性x服务目标及任务，并跟踪任务的执行情况，及时发现和纠正服务过程中存在的各类异常情况（）
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举例说明如何在审核过程中采取跟踪的方法，举例场景为在交流过程中了解到的一个需要解决问题的服务请求。
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