首问负责制的实施范围包括()
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下面关于首问负责制说法正确的是()。
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首问负责制的内涵是什么?
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在落实“主办行制度”各项工作要求中,要大力实施服务提升工程。各行社要按照“()”的原则努力优化办贷流程,大力推行阳光办贷、首问负责等服务措施,切实提高贷款效率。
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关于“首问负责制”,正确的做法是,当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时,如果不是本人职责范围内的事情,应()。
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对客户提出的咨询、投诉问题,无论是否属本部门范围的事情,首问负责的部门或人必须主动热情,不得以()推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
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员工均实行首问负责制,包括()
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首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
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首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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在首问负责的工作流程中,营业窗口应由()耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。
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各机构首问责任管理职责中,负责制定实施细则,提高首问责任制管理效率和质量的机构是()
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”、客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施、将管理末端转变为服务前端、切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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医生的首问负责制是什么?
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中()的纽带作用。
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首问责任制的业务范围包括()
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请简述“首问负责制”的内容。
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在首问负责的工作流程中,对不属于本窗口业务范围内的业务,应()。
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“责任政府”四项制度包括行政问责制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制。
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网点现场投诉的解决实行“首问负责制”,出现以下情形(包括但不限于),客服经理须在第一时间进行应对处理()
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对客户的疑难问题应热情主动予以解答,不能当场解答的,应实施¬¬首问负责制()
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()负责操作风险管理体系的建立和实施,确保全行范围内操作风险管理的一致性和有效性。主要职责包括
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正线轨行区的施工实施过程中,调度员的职责包括负责按照管辖范围内电力设备停送电操作;负责配合施工的实施;负责根据施工计划办理施工登记、注销手续()
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首问负责部门或人,受理客户办理、办理、投诉的形式包括()
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以下属于“首问负责制”的内容()
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