当顾客长时间凝视某一商品时，说明他对这种商品有较高兴趣，此时应立即上前询问，主动介绍商品（）
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当某一商品实到数量超过对应订货单据上的商品数量时，按照（）收货；当实到商品数量少于订货单据商品数量时，门店可以按照实到商品数量收货。
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当人们的平均收入增加20％时，某种商品的需求量增加了30％，计算需求收入弹性，并说明这种商品是正常物品还是低档物品，是奢侈品还是生活必需品。
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营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。
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往往就某一问题或事宜发表意见时，有时人长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过，组织行为学中将这种现象称为()。?
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与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）
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在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）
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在商品使用说明书或订货会邀请函上附有回执单，请顾客按要求寄回，市场调查人员借此了解市场反映，这种观察法属于（）
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假设某一消费者只购买A、B两种商品，他的A对B交叉价格弹性总是大于0，则他对B商品的需求为（）
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在班轮运输中，先将全部商品划分为若干等级，然后为不同等级的商品在不同航线或港口间运输制定某一运价。归属于同一等级的商品在同一航线或港口间运输时，其运价是相同的，这种运价被称为运价（）。
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在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
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当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。
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当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣
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某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。
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在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）。
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一个消费者对某种商品的数量感到足够了，这说明他对该种商品的边际效用已达到了极大值。
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当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣。
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（）是插花员利用商品特点和顾客特性的巧妙结合促成交易的方法。每个人都有自己的特性。当客观事物与人的特性相吻合时，往往会引起人们的认同感，此种成交法正是利用人的这种心理，把特别的花卉商品推销给特别的顾客。
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当顾客询问某一商品的情况时，售货员拒不回答，这种行为侵犯了消费者的（）。
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购物时,顾客可以选择多种商品,而每种商品可被多名顾客选购,则实体顾客与实体商品间的联系是
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2、定位陈列法主要适用于有较高品牌知名度商品的陈列，以使顾客方便购买。
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跨市套利时，某一交割月份的某种商品合约在各交易所间的价格会有一个稳定的差额，当稳定差额发生偏离而在这两个市场间套利，应（），以期两市场价差恢复正常时平仓,获取利润
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当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时，企业宜采取（)。A.差异性营销策略
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某消费者收入下降，导致他对某商品的需求也相应减少，说明该商品是（）
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当顾客交款结束后来取商品时，导购员认真核对（）
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