帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上,并转至前台()。
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客房已经出租,客人尚未离店,此类客房叫做()
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客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
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客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。
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收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。
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我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
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一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
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预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。
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客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
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客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”,在()记录存档,然后上报客房部经理。
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接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。
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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
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客房服务员在工作中,需要用的表单有哪些()?(1)客人通知单(2)物品租借单(3)遗留物品登记标签(4)客房服务员工作报表(5)开门通知单
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客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()
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客房与前台传递帐单的3点要求?
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在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。
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针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?
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在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
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客人对客房的需求通常包括客房类型、客房位置、客房布置装饰、客房设备设施、即时可用性、价格等。
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在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。( )
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客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。()此题为判断题(对,错)。
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入住登记和客房分配时,已预订客房的宾客,应再次确认房型、房间号、()等信息;未预订客房的宾客,应询问宾客实际需求,根据客房使用情况合理安排客房。
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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据()提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。