在拜访客户时,为了让客户尽快签单,我们应该预埋问题和预设答案;()
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为了达到让客户100%满意的工作目标,我们首先应该做到时刻建立()的服务理念,“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次,规范和改善我们的()。
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在需要和客户拉近距离时我们应该选择哪种服装()
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客户经理在拜访客户前必须充分的准备,充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石,下列选项中客户经理首先应该做到的是()。
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如果企业需要员工在拜访位于多个不同地点的客户时访问Internet,应该向其推荐哪种技术()。
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为了让客户更充分地说明问题点,我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式()
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现有客户联络人的电话预约,在前次拜访结束后做好()预约工作。如果是重要的集团客户,应该让客户对客户经理的()养成习惯,这样可以帮助客户经理做好预约工作。
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安防员工在小区内行走时,如遇到客户超越时,如路面较窄,安防员要礼让,停下来让客户先行,如路面较宽应尽快(),让客户先行。
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,没有体现保险行业良好形象的是()。 ①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话; ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动; ③小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭敬; ④小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装。
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当我们询问客户问题时,对方提出的需求并不一定最符合他的需要,那我们应该()。
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时,客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该()
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是()。 ①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话; ②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是:“先客后主,先低后高”; ③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装; ④小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完,以显示自己对客户的热情和恭敬。
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在初次沟通中,为了让客户对你预先设计的东西留下印象,应该先注重在()。
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为了能快速处理好客户的投诉,银行对于客户的要求一律采取“没问题”的态度,尽快把客户打发掉。
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在客户分类、客户价值管理时,为了更精准地细分客户需求,制定有针对性的服务措施,我们应该尽量使用多种分类方法。
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在第一次接待的过程中,为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄,寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲()。
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客户拜访过程中,针对业主提出问题需记录在《__》中,拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题,同时收集客情,拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统,需处理问题进行派单处理。()
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为了提升整体的运营效率和服务品质,在客户进行投诉后,需要尽快响应并解决客户的问题。那么,在客户投诉后,应在()天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成,并完整解决问题,满足客户诉求
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韩梅梅是58金融新入职的员工,签单时客户有事不能赶来,便让韩梅梅代签,为了尽快出单,韩梅梅替客户签署了合同并按了手印。韩梅梅可能会受到以下哪种处罚()
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在经过几次拜访之后,车商对销售人员的态度仍然不好,但我们仍然不应该放弃车商,而应该持续保持联系,这样才能不断扩充我们的”准客户()
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在面对高客单的产品时,为了让客户更容易接受,我们一般会用到(),例如把一瓶1000元的化妆品,按3到4个月用完,每天大概两三块钱。
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是()。①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是:先客后主,先低后高;③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右
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拜访八步骤最后我们在和客户告别是最重要的是()
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为了让客户的广告在竞争对手中脱颖而出,我们在给客户撰写广告创意应当?()
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为了让客户能够体验诚信通的好处并尽快办理,销售将网站上的买家信息提供给客户,让客户尝试签单,此行为属于几类违规()