装移确认资源时限的对外解释口径为（）。
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关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）。
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城镇用户的故障维修修复时限的对外解释口径为2天。
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装移确认资源时限的对外解释口径是：需在受理第二日17点前确认资源并联系告知用户。
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所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
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2015年局方装机时限对外答复口径是在资源具备情况下，我们将争取（）天内为您安装。
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限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。
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为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值（），反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的（）起计算。
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（）应建立非现场监管数据对外披露管理制度，统一负责数据披露的审核、披露方式的确认、数据口径的解释以及数据修正的公告等各项工作。
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关于装移全程开通时限的内部管控要求说法错误的是：（）。
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宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。
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媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体、特殊单位/热线对（）访问，避免因口径不一致、解释不到位给公司带来不利影响。
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宽带装移修服务超出承诺时限，按相应标准（）赔偿。
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2015年局方修障时限对外答复口径是城镇（）天。
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资源不具备装移机条件的，要在规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户
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乡镇普通固话用户装移机时限为：（）
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装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
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装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
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电话装移机时限指标为：城镇：平均值（≤15）日，最长为（）日；农村：平均值（≤20）日，最长为30日。
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同一类问题处理方法一致、对外解释口径一致。（)
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所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。这体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题
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2015年局方装机时限对外答复口径是在资源具备情况下，我们将争取（A ）天内为您安装
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资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）A、在规定的时限内通知客户
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