乡镇普通固话用户装移机时限为:()
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装移确认资源时限的对外解释口径是:需在受理第二日17点前确认资源并联系告知用户。
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运维考核目标:普通宽带用户装移机履约准时率≥()。
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普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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请选择以下描述正确的是哪个时限:自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起,至装机、移机后能正常通话所需要的时间。()
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固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
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除用户另行预约时间外,城镇用户的装移全程开通时限的内部管控要求是48小时。
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乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()
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依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,固定电话装移机服务时限要求为()。
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电话装、移机时限是指自电信企业受理用户装、移机交费之日起,至装、移机通话所需要的时间()。统一装机时限是()天。
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
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宽带装移机时限:资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起,至工单竣工回送BSS系统止,全程时限为()小时(以用户预约时间为准)。
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固定电话装机、移机的时限为()
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资源不具备装移机条件的,要在规定的时限内通知客户,同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况,提交前后端相关部门定期进行分析,条件成熟后进行网络建设,将潜在客户变为实际用户
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普通宽带用户修复时限为城镇用户()小时,农村用户()小时。
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装移确认资源时限的对外解释口径为()。
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普通固话用户拨打免费的热线有()
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装移机时限:在网络资源到位的情况下,装移机时限为()天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
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固话移机不改号业务只能在同一个本地电话网内办理。
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
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电话装移机时限指标为:城镇:平均值(≤15)日,最长为()日;农村:平均值(≤20)日,最长为30日。
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2014年全业务障碍标准服务时限为:钻金银用户24小时,城镇普通用户48小时,农村用户72小时。
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客户来电反映想固话宽带移机或室内移机可以根据地市规定转接地市电话营业厅或推荐自有营业厅()
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电话装机、移机时限,城镇/电话装机、移机时限指电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起,至装机、移机后能正常通话所需要的时间()