社区一卡通运营中心电话回访抽查率不低于当月上门回访商户总量的()
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对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。
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营业网点受理集体代领个人卡业务后,要在发卡()日内通过电话与持卡人回访,回访率不低于()。
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公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
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呼叫中心按要求进行电话回访,电话回访率达到:故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
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对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
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信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。
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在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
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总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()
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销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。
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基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式,()抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况,及时发现并报告异常情况。
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江苏农信圆鼎贷记卡二次邮寄的卡片、密函在邮寄出15日后,各单位电子银行部或客户经理可对持卡人进行电话回访或上门回访,确认持卡人是否收到卡片、密函,并友情提醒客户对卡片进行激活。
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客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。
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故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务,并负责工单()、抽查、回复和回访工作。
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上门回访单应在上门回访完成后()工作日内录入“服务管理系统”
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企业网银外包维护工程师上门维护完成后,我中心安排风险外呼回访内容包括()。
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通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
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CSI电话调研,正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个()
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上门回访信息须从上门回访完成之日起()内录入“信息管理系统”。
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客服维修组长对维修人员的工作量每月进行实地抽查和电话回访()
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