基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式,()抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况,及时发现并报告异常情况。
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经营行客户部门(营业网点)负责人对辖内农户贷款的回访率(含面谈、电话回访等形式)要达到()以上。
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录井施工设计编制完成后必须进行评审,依据(),具体评审的方式可以采用会签、会议讨论、答辩等多种方式进行,评审结果(),评审通过后应按照质量管理要求由相应技术负责人签字确认。
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基层网点主要负责人应根据《中国银监会关于印发银行业金融机构案件处置三项制度的通知》、《重大突发事件报告制度》等相关规定,及时、准确地上报各类案件(风险)、事件信息。
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基层网点主要负责人抽查监控录像内容包括:()等环节。
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基层网点主要负责人每月应()。
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销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。
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在网点的日常运营过程中,大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者,客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。()
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对账管理部门每季通过数据分析,录像调阅、客户回访等手段,监控网点代客对账行为。确系代客对账的,必须通过()、()、电话回访等方式予以核实排查
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按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取多种途径给客户留下深刻印象的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的是()。
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基层网点主要负责人要组织业务风险自查自纠,每季向上级机构报告相关检查、整改等情况。
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总行()负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。
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网点回复客户投诉可采取()等多种方式。
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各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访,确认客户开户手续是否规范,确认营销人员是否存在()等行为,负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。
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基层网点主要负责人应至少每半年开展一次员工异常行为动态分析排查工作,排查结果等情况要及时报告上级机构,并严格保密。
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公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。
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()主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性,由现场管理人员及客服代表班长负责实施,通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
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《信贷管理系统操作规程(试行)》中贷后跟踪管理指的是各行社的风险管理员以抽查方式对辖区的所有信贷业务进行贷后跟踪,了解客户办贷情况、基层网点服务情况,采取主要方式包括()。
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银行业金融机构应完善营业场所管理制度,落实网点负责人对营业场所、营业秩序的管理职责;上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查询文档资料等多种方式对网点进行风险排查;严防不法分子冒充银行工作人员在银行营业场所从事非法或违规活动,并在醒目位置予以明确公告()
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客户可以通过农业银行网点柜台、网上银行以及现金管理平台等多种渠道进行对公理财产品的认购、申购及赎回。()
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公安机关交通管理部门应当建立机动车登记服务站监督管理制度,明确设立条件、业务范围、办理要求、信息系统安全等规定,签订协议及责任书,通过业务抽查、网上巡查、实地检查、业务回访等方式加强对机动车登记服务站协助办理业务情况的监督管理。()
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个贷贷后检查人员应在检查任务(包括系统监测异常推送的任务和人工抽查的任务)发起后()内完成检查并在零售信贷系统中提交检查报告,并将检查过程中收集到的交易凭证、调阅的客户交易流水或其他资金用途证明等一种或多种核查材料上传至零售信贷系统中,检查报告由经营机构有关负责人审核
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住房贷款贷后检查主要通过查阅档案资料、监测贷款账户、数据查询和分析、不良贷款监测、回访客户以及实地检查等方式进行。()
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应通过现场巡视、非现场监控录像等方式,不定期检查、监督,其中现场审核客户身份应比照同级授权业务抽查频率通过录像检查,其他业务的检查频率应不少于每半年一次,检查范围应实现全网点覆盖()
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()应加强对网点日常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查询文档资料等多种方式对网点进行风险排查
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