服务管理的内涵理解的说法正确的是（）

相似题目

• 对于情绪的内涵理解不正确的是（）

  A . A、个体受到某种刺激所产生的一种身心状态 B . B、个体对外界刺激是否满足自己的生理和心理需要而引起的一种主观体验 C . C、由刺激、认知、主观体验和行为反应几个方面组成的反应过程 D . D、心理学研究和日常生活中常用的教育学术语

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• 有关服务的内涵说法正确的是（）

  A . 顾客作为共同生产者 B . 创造顾客感知价值 C . 随时间消逝 D . 无形经历

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• 关于经济循环周期性的内涵理解正确的是（）。

  A . 一次危机过后总会出现下一次危机 B . 周期长度是不固定的 C . 周期长度是相对固定的 D . 周期性长短与生产力的破坏程度有关

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• 关于时间管理的内涵，下列说法最正确的是（）

  A . A.时间管理的对象是时间。 B . B.时间管理所持的态度是珍惜时间，全身心投入到学习和工作中。 C . C.时间管理的关键是善于利用少量时间做更多的事情。 D . D.时间管理的涵义就是如何面对时间的流动而进行自我的管理。

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• 关于建设工程管理内涵的说法，正确的是（）。

  A . 建设工程项目管理和设施管理即为建设工程管理 B . 建设工程管理不涉及项目试用期的管理方对工程的管理 C . 建设工程管理是对建设工程的行政事务管理 D . 建设工程管理工作是一种增值服务

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• 服务群众是社会主义职业道德核心内涵之一，下列关于“服务群众”的说法正确的是（）

  A . 服务群众表明了我们的职业与人民群众的关系，表明了我们工作的主要服务对象是人民群众，表明了我们应当依靠人民群众，时时刻刻为群众着想，急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐 B . 服务群众是对所有从业人员的要求 C . 服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德中的具体表现，也是社会主义职业道德与以往私有制社会职业道德的根本分水岭 D . 服务群众是社会主义职业道德中的最高境界，体现了社会主义职业道德的最高目标和最终目的

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• 关于建设工程管理内涵的说法，正确的是（　）。

  A . 建设工程项目管理和设施管理即为建设工程管理 B . 建设工程管理不涉及项目使用期的管理方对工程的管理 C . 建设工程管理是对建设工程的行政事务管理 D . 建设工程管理工作是一种增值服务

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• 理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。

  A . A．会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 B . B．会展客户关系管理是一种管理技术 C . C．会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 D . D．会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

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• 在以下关于反思内涵的说法中，属于错误理解的是（）。

  A . 对思维的思维 B . 对认知的认知 C . 与自我的对话 D . 对于理论的学习

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• 以下各项中，对政党责任制内涵理解不正确的是（）。

  A . 中国地方各级政府的政治责任主要是向本级人大及其常委会负责； B . 地方各级人民政府是地方国家行政机关；中国共产党对行政事务的领导就是通过对各级人民政府来实施； C . 中国共产党各级纪律检查委员会是监督地方各级政府组成人员和一般工作人员的重要制度设置。 D . 中国共产党地方各级党委领导各级政府的原则与地方各级政府所承担的宪政责任是可能存在冲突的。

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• 对电子政务的内涵理解正确的是（）。

  A . 电子政务的主体和客体是不能转化的 B . 电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作 C . 电子政务的重点是“政务”而非“电子” D . 电子政务的重点是“电子”而非“政务&rdquo

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• 下列有关演讲内涵的理解，正确的是（）。

  A . 演讲活动在特定的现实情境中进行 B . 演讲者是演讲活动的唯一主体 C . 演讲活动在特定主体之间展开 D . 演讲的最终目的是强迫听众接受演讲者的观点 E . 演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等

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• 下列符号和内涵理解正确的是（）

  A . 速率变量的流图符号像一个阀门。状态变量控制着速率变量的变化。 B . 辅助变量的流图符号是一个圆圈，内部填写辅助变量的名字。 C . 外生变量的流图符号是一个圆圈，内部填写外生变量的名字。 D . 常数的流图符号是人为引入的信息反馈变量，它是内部状态信息变量的函数。

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• 下列关于服务质量的内涵的说法正确的是（）。

  A . 服务质量是顾客感知的对象 B . 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验 C . 服务质量发生在服务生产和交易的过程 D . 服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的 E . 服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统

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• 对服务内涵的理解正确的是（）

  A . “作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中，顾客是最重要的投入 B . “创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心 C . “随时间消逝的”是强调在创造服务价值时，时间起到非常大的作用 D . “无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉

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• 对心理危机的内涵理解正确的是（）。

  A . 出现较强烈的应激事件 B . 出现认知情绪行为改变 C . 反应达不到精神病程度 D . 依靠自我调节可以应对

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• 第10题：关于建设工程信息管理内涵的说法，正确的是（）。[2020]

  A：信息管理是指信息的收集和整理 B：信息管理的目的是为了有效反映工程项目管理的实际情况 C：建设工程项目的信息是指工程项目部在项目运行各阶段产生的信息 D：建设工程项目信息交流的问题会不同程度地影响项目目标的实现

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• 贯彻新发展理念首先要深入理解、科学把握其科学内涵和实践要求。下列说法正确的有( )

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• 准确理解共享发展理念的内涵，需要准确理解共建、共富、共享的关系，下列关于三者的关系，理解正确的是（ ）。

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• 贯彻新发展理念首先要深入理解、科学把握其科学内涵和实践要求。下列说法正确的有________。

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• 11、以下对营销内涵理解正确的是

  A．只有企业才需要进行市场营销 B．营销的终极目的就是要促进销售 C．营销的对象就是产品和服务 D．一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维

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• 情商的内涵包括：情绪的知觉、评估和表达能力；思维过程中的思维促进能力；理解与分析情绪，获得情绪知识的能力；对情绪进行成熟调节的能力。关于“理解与分析情绪，获得情绪知识的能力”，下列说法正确的是（）

  A．是 B．是认识和分析情绪产生原因的能力，例如爱与恨交织的感情 C．理解复杂心情的能力，例如愤怒可转换为满意，也可转换为羞耻 D．以上说法都正确

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• 关于建设工程信息内涵的说法，正确的是（)。A.信息管理是指信息的收集和整理B.信息管理的

  关于建设工程信息内涵的说法，正确的是()。 A.信息管理是指信息的收集和整理 B.信息管理的目的是为有效的反映工程项目管理的实际情况 C.建设工程项目的信息是指工程项目部在项目运行各阶段的产生的信息 D.建设工程项目管理信息交流的问题会不同程度得影响项目目标实现

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• 下列关于服务管理内涵理解的说法正确的有（)。

  A．要了解组织如何实现目标 B．要了解组织如何创造价值 C．要了解顾客及其需要 D．要了解组织创造价值的能力

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