加油员确信客户的异议缺乏事实与理由,从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。
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在案件调查中要注意被调查人的申辩,申辩的理由主要有五种:①对事实提出异议②()③()④()⑤对错误事实见面材料中的措辞提出异议
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客户提出异议,但是其处理超出加油员的权限,加油员应()。
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推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。
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当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
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顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
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在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
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下级分行总经理对本行法律与合规部门或合规员呈报给上级法律与合规部门的报告持有异议,但法律与合规部门或合规员仍认为应该向上级分行法律与合规部门汇报时,其有权直接将有关报告呈送上级直至总行法律与合规部,并说明具体理由。这一规定体现了合规工作的()。
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是()
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当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
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加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见。
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当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说:“我们加油站的93号汽油质量好,能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议,产生这种异议的原因来自于()。
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当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
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顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
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当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
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当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
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当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
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加油员应()客户提出异议。
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处理顾客与加油员之间的纠纷,向顾客解释理由时,参与调解的第三人要注意()。
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产生客户异议的原因是多方面的,既有来自客户方面的,又有来自加油员销售方面的,来自加油员方面的异议:油品不能满足客户的需要、()、()、()、()、展示失效
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与顾客沟通过程中,根据顾客异议,精心设计问题,引导客户在回答过程中,不知不觉回答了自己提出的异议,甚至否定自己,同意坐席观点的处理方法。此种方案为利益对比法()
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在广告诉求的理性心理方法中,用事实证明广告所介绍的商品性能可靠、质量优良从而使顾客确信的方法属于证据的方法。()
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