考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有（）、保洁率、业主满意率、物业增值率等。
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质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
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服务性企业的劳务成果一般不具有实物形态，只能按照劳务的性质、数量和质量，归集所发生的经营费用，计算成本。
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物业服务定价成本的构成中，人员费用是指管理服务人员工资、（）、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。
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考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是（）。
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物业服务企业开展（），可以事先限制各项费用和消耗的发生，有计划地控制成本的形成，使成本不超过预先制定的标准，达到降低成本，提高效率和效益的目的。
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考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标，主要有（）。
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为企业内部管理服务，侧重于对企业的经济活动进行预测、确定较优经营和投资方案、分析差异原因、控制经营成本、对经济活动业绩进行考核和评价的是（）。
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物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》，经双方主管人员确认，编制（），报品质管理部备案后，作为月度费用结算的依据。
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某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。
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（）是指企业的工程质量、工程成本、施工工期、服务质量、社会效益和社会信誉在国内外同行业中的水平及市场占有率的高低，促进企业和社会发展的能力
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作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
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非同一控制下的企业合并，购买方为企业合并发生的审计、法律服务、咨询评估等中介费用，应当于发生时计入长期股权投资的初始投资成本。（）
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某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。
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（）是最具综合性的成本控制中心服务质量评价指标。
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物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括（）。
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某企业对2008年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为()万元。
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企业对成本中心控制和考核的主要内容是（)
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出租汽车企业应在每年（)前向客管中心如实报送企业服务质量信誉考核档案等材料。
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企业竞争力是指产品的成本、质量、价格.服务和产品品牌等的综合竞争。（）
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发生A类服务质量问题的，每份服务质量监督检查告知书考核责任中心、部门（)元£¯份。
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物业管理行业属劳动密集型服务行业，科学、合理地使用人力资本是物业管理企业降低成本的主攻方向。如何控制好人力资本的成本费用？（）
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投资方为进行企业合并而发生的各项直接相关费用，如审计费用、评估费用、法律服务费用等，同一控制下企业合并应计入发生当期管理费用，非同一控制下企业合并应计入发生当期合并成本（）
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发生B类服务质量问题的，每份服务质量监督检查告知书考核责任中心、部门（)元£¯份。
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分行应对外包服务商的服务质量进行考核评价，未能达到考核标准的，应督促外包服务商及时查找原因，同时依据合同约定，酌情扣减当期外包服务费用（）
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