一个组织的（）是指一个组织的全体员工在质量方面所共有的价值观和行为规范及其表现的综合，是组织的软实力。
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员工培训与开发是指一个人为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提供（）和（）发挥内在潜力的过程。
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（）是指在一个组织中主要由各类专业人员所组成的结构。
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一个组织内，组织为其成员实现职业目标，确定职业发展道路，充分挖掘员工的潜能，使员工贡献最大化，从而促进组织目标实现的活动过程是指（）。
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所谓（）是指在一个组织内部，组织成员所拥有的价值观念、行为规范与思考方式等方面的特征的总和。
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（）是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。
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所谓文化是指在一个组织内部，组织成员所拥有的（）、行为规范与思考方式等方面的特征的总和。
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饭店为了完成本组织所承担的任务，对全体员工分工合作进行的管理。指的是（）。
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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
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在一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、态度和经验，被称为（）。
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在学习型组织中，学习是一种（）。学习型组织会创造并形成一个宽松的、适于员工学习和交流的气氛，以促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享。
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一个组织各个层次上的员工都需要感到自己所做的工作是被组织看重的，被视为有价值的，能够获得工作的成就感。下列属于组织对员工的赏识和认可的内容的是（） ①上级对员工的认可和赞赏 ②参与决策的机会 ③召开庆功会 ④公司在社会上的公众形象和声誉
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企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的（），以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
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职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。
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（）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目。
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质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则。（）
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管理者在管理中的作用是极其重要的，其主要作用是将这个企业或组织的宗旨和经营方向与内部环境统一起来，创造一个紧张而团结，活跃而又高效的充满集体主义色彩的企业文化和环境，使全体员工能充分参与管理的各项活动，达到企业的预定标准，领导在管理活动中的作用主要表现为哪些方面？
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职业生涯管理，是指组织和员工个人对职业生涯进行（）的一个综合性过程。
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（）是指组织为实现既定目标而对未来所需员工数量、种类、质量和时间进行估计的工作过程。
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一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）
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薪酬水平的外部竞争性主要是将一个组织所有员工的平均薪酬水平与另外一个组织全体员工的平均薪酬水平相互比较出来的。
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所谓文化是指在一个组织内部，组织成员所拥有的价值观念、（）与思考方式等方面的特征的总和。
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党的组织是指党根据自己的纲领和章程，按照民主集中制原则，由全体党员组织起来的统一的有机体，党的组织由（ ）、（ ）和（ ）三部分构成，是一个完整的组织体系。
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人的因素对建设工程项目质量形成的影响，取决于两个方面。其中一个是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计、工程承包企业等实体组织的质量（）及其管理能力
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1、（）是指有意识地在组织中开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。