为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

相似题目

• 老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 为客提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 提供擦鞋服务时需注意什么事项？

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• 关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。

  A . 二星级 B . 三星级 C . 四星级 D . 五星级

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• 擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。

  A . A、清洁卫生时取出 B . B、做夜床时取出 C . C、随时撤出、随时擦好 D . D、纸条上写好房间号放入鞋内

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• 在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

  A . 夜间服务员 B . 楼层主管 C . 客房服务中心主管 D . 客房服务员

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• 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

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• 遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？

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• 为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。

  A . A、放在房间门口 B . B、客人需要时再送 C . C、放在房内茶几上 D . D、放在房内写字台上

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• 我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。

  A . A、clean shoe service B . B、clean shoe C . C、shoe shining service D . D、shoe shining

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• 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 餐厅服务员为客人提供香烟服务时，下列说法正确的是（）。

  A . 将香烟盒上端打开，取下1/4锡纸，轻敲底部，使烟自行滑出5支左右 B . 将香烟盒上端打开，取下1/3锡纸，轻敲底部，使烟自行滑出5支左右 C . 将香烟盒上端打开，取下1/3锡纸，轻敲底部，使烟自行滑出3支左右 D . 将香烟盒上端打开，取下1/4锡纸，轻敲底部，使烟自行滑出3支左右

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• 在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。

  A . 底碟 B . 吸管 C . 柠檬片 D . 口纸

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• 前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。

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• 为了提供优质服务，进行良好的推销，在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求，还应熟悉菜单，尽可能了解菜肴的（）。

  A . 制作方法 B . 烹调时间 C . 口味特点 D . 装盘要求

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• 在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。

  A . 主动提拿客人的所有行李 B . 与客人核对清点行李件数 C . 与客人核对检查行李有无破损 D . 仔细照看好客人的行李

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• 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。

  A . A、纸条上写好房间号放入鞋内 B . B、按房号顺序依次进行 C . C、擦一双送一双 D . D、用心记下每双鞋的号码

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• 在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。

  A . 柠檬片 B . 橙片 C . 樱桃 D . 橄榄

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• 为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or擦鞋服务？It’s（）

  A．clean shoe service B．clean shoe C．shoe shining service D．shoe shining

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• 为客人提供服务时，以下服务用语不正确的是（）

  A．您好 B．谢谢 C．请 D．干什么

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• 西餐零点餐后为客人服务咖啡时,为客人提供的糖是（)奶应该是淡牛奶,要新 滚烫,放在客人面前

  A．白砂糖 B．绵白糖 C．奶糖 D．水果糖

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• 为客人提供擦鞋服务时应注意哪几点？

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• 酒店为客人提供免费的擦鞋服务。中译英

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