应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）
相似题目
-
前厅经理应熟练掌握（）内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。
-
大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
-
普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）
-
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）
-
为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。
-
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。
-
为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
-
营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。
-
经办柜员在拍摄客户影像时应注意（）和终端屏幕的合理摆放位置，提升规范化服务水平。
-
派驻业务经理应监控网点尾箱的现金限额是否存在连续超库存三个工作日以上的情况，督促尾箱经管人将超限额的现金及时缴交库房，同时控制单个柜员尾箱限额总数不得超过人民币（）。
-
符合柜员服务规范的有（）
-
柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（）
-
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
-
普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理
-
柜员管理的风险防范应通过（）方式对系统操作和档案保管的规范性进行检查。
-
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）
-
发现柜员现金长、短款差错，（）应立即组织查找，针对差错情况督促柜员按规定作账务处理，并报上级行。
-
当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作
-
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。
-
信用社文明规范服务要求营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时明示，（），并引导客户在其他柜台办理业务，避免客户在无人柜台前等待。
-
普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
-
网点业务主管应核对当日本网点业务处理情况，督促柜员及时处理待修改的业务和待答复的消息，其中：每日对柜员勾对情况检查比例不得少于（），每月全面抽查柜员勾对情况次数不得少于2次。
-
若柜员在日间离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务时，在离高柜前及时将现金后方可离开（）
-
主管应结合网点（）集中学习培训会，对近期本网点监控录像检查情况进行集中学习，对操作不合规的柜员及时做好纠正和辅导，强化本机构日常操作标准化和规范化管理
推荐题目
- CDU-F在1800M频段要求频率间隔为（）KHZ。
- 职务薪酬制
- 根据《破产法》第六十一条规定，以下属于债权人会议职权的有（）。
- 检验X6132型铣床主轴的（），需旋转主轴且在轴向加200N左右的推力或拉力，此时百分表读数的最大差值就是误差值。
- 依附于城市道路的各种管线、杆线等设施的建设计划，应与（）相协调。
- （）是吸收光谱法的一种。
- 有关腹痛部位正确的是（）
- 共情的基本方法中不包括下列哪个
- 根据《承德银行操作风险管理办法》，各部门负责建立有效的业务系统和管理系统，锁定分支机构的业务权限，增强对分支机构操作的控制（）
- The patient is the interviewee in a clinical interview.