乘客满意度调查中“规范停靠，依次进出站”满意分数是（）
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在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。
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满意度调查中发现低分和投诉应（）。
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顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
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替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
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利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
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全年乘客满意率不低于（）。（）=全年乘客满意人数/全年总有效调查人数×100％
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制作满意度调查问卷、（）、指导客户填写是问卷调查中的程序。
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在劳资沟通中，员工满意度调查问卷的主体部分是（）。
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各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求第三方调查乘客满意率（）。
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在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
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从各类游客满意度调查和投诉情况来看，（）是我国旅游服务中最突出的问题。
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在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
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所有的回答是否都很准确是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
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下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
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在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。
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在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。
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燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
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J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）
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出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于（）。
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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0（）
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客户满意度调查中有时需要设计客户调查表，设计中要考虑的主要问题是()。
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在常用问卷调查中，人们对某件事情的“满意度”是（)。
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5、乘客满意率是乘客满意问卷数占（）的比率。
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