当服务员发现客人使用大功率电器时,应()。
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西餐厅服务员巡台时发现客人酒水、冰水少于()时应及时添加。
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当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问有关的服务的问题时,应()。
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在任何情况下,对两侧电源线路,当保护采用阶段式电流保护原理时,为保证保护选择性,必定使用功率方向继电器。
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球童服务结束后客人应支付小费,当客人未支付时球童可以索要
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当宴会厅出现火灾险情时,服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。()
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在处理客人投诉时,当解决方法获得客人同意后,服务员还应给予客人一定的(),以加强客人等待解决问题的信心。
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当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。
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当发现入住客人是被通缉对象时,应立刻报告经理,并向派出所报案。
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贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
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当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?
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当客人突发疾病时,客房服务员应()。
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当服务员遇到客人或上级时应怎么对待?
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为客人斟酒服务时,发现客人杯中只剩()时应及时斟添。
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客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。
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如果是客人打电话要求提供服务时发现DND,应()。
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当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
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当客人杯中的啤酒占杯体()时,服务员应上前为客人添加啤酒。
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功率方向继电器是方向过流保护中的主要元件,必须正确地判断短路功率的方向。当短路功率由母线流向线路时,继电器不应该动作;而当短路功率由线路流向母线时,继电器应可靠动作
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当西餐客人看菜单时,服务员应建议客人饮()。
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当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()。
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发现客人在房内使用电器时,怎么办?
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当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存。
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铁路从业人员在工作场所违规安装或使用大功率电器,在列车上私接电线,一经检查发现,应内部待岗三个月,调离原岗位。性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。此题为判断题(对,错)。
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在服务过程中,当服务人员与客人之间发生矛盾时,服务人员应()。
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