Q14. 14.（）是客房部及整个饭店员工培训的重点。（
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为防止盗窃事故的发生保证客房的安全，饭店在在员工管理方面可采取的措施是（）
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客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
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客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的（）左右。
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客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？
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一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。
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为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）
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客房部新员工岗前培训一般由饭店（）负责安排培训课程。
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客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。
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准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。
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（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
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对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）
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简述客房部在饭店中的地位及作用是什么？
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客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用，还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制，关系到整个饭店的经济效益。
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饭店客房部成本控制是指按照成本管理的有关规定和成本预算的要求，对成本形成的整个过程进行控制，以使客房部的成本管理由主动的事后算账转为被动的预防性管理。
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一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
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14、庄子的整个核心思想是（）
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根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG510001-2015）14.3.6规定：攀登杆塔及塔上移位过程中，应检查以下哪些东西是否牢固（）
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在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）
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护士可通过与医生联合查房，及时了解病情及诊疗计划动态变，及时发现和调整观察重点14.3（）
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在客房部所使用的消毒剂（10<PH<14）属于强酸性的试剂。
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一般而言，（）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务
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制定客房部培训计划要参考有关资料，利于饭店经营计划和目标的实现。（)
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某饭店客房部需对员工工作进行定额管理，已知该饭店客房部员工每天工作8小时，清扫一个房间的时间平均为30分钟，随机服务时间为10分钟，准备工作时间为10分钟，结束工作时间为10分钟，休息与自然的时间为20分钟，则该饭店客房部员工每人每天工作定额为（）间。
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饭店能否提供高水平的客房服务，其中一个关键的因素是客房部员工的综合素质和客房部员工的（）