对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。
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要广泛听取人民群众的意见和要求，虚心接受人民群众的批评和监督。同时，要把人民群众在实践中创造出来的好方法、好经验及时加以总结和推广，使之制度化、法律化。这就是（）。
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美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。
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直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）
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顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。
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推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）
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以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）
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中央要求做好老干部春节等重大节日慰问老干部的工作，党委要重视、党政主要领导干部要亲自参加走访慰问和召开座谈会，要开展多种形式的慰问活动，在慰问活动中，要主动征求、虚心听取老干部的意见，对老干部提出的工作的意见，要认真研究，采取措施，加以改进。对老干部反映的实际困难，能够解决的应及时给予解决。对吗？
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营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
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为了把好质量关，要做到认真自查、（）、让宾客满意（虚心听取贵宾的意见）。
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某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。
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小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施： ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评； ②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议； ③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训； ④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。 以下哪种说法是正确的（）
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讨论问题，既要认真思考，又要虚心听取别人的意见，（）是不可能得出正确结论的。
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直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（ ）
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对待所有顾客一视同仁：热情诚挚、礼貌待客、虚心听取顾客意见；对于客户提出的合理要求，能当场处理立即处理。（ ）
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党的八大要求党员要虚心地听取并及时地向党反映()的要求和意见，并向他们解释党的政策和决议。
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（），就是要广泛听取人民群众的意见和要求，虚心接受人民群众的批评和监督。同时，要把人民群众创造出来的好方法、好经验及时加以总结和推广，使之制度化、法律化。
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加油站定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。（)
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顾客异议是指顾客对（)产生的不理解或者怀疑，提出的否定或者反对意见。
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工作受挫时，虚心接受意见和批评；认真总结，不；不；不（）
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小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂历一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？（)
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对客人提出的意见，要虚心听取和接受，承担责任，并及时向领导反映。（)
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母婴护理人员面客户批评时,要能够正确理解,采取虚心的态度。（)
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【判断题】对待所有顾客一视同仁：热情诚挚、礼貌待客、虚心听取顾客意见；对于客户提出的合理要求，能当场处理立即处理。（）
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