除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。
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客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还需要设置手机银行用户名（用户名为系统随机生成的11位数字）。（）
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《华夏银行非金融机构法人客户授信调查实施细则》中所指的授信调查人员除各分支行经营部门的客户经理外还包括（）。
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依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行对跨国集团客户在境内机构授信时，除了要对其境内机构进行调查外，还要关注其境外公司的（）等情况，并在调查报告中记录相关情况。
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在企业征信系统中，商业银行查询新客户的信用报告时，查询条件除了要输入企业的贷款卡编码外，还需要输入（）。
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营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（）。
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商业银行除了要对客户的财务状况进行风险识别和分析外，还应当分析( )等非财务因素。
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基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
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除了对有效实名证件或其他身份证明文件外，还可以采取哪些措施识别或者重新识别客户身份？
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客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。
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有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。
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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
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（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
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学习和掌握基本的法律知识，是培养法治思维的前提，除了从书本上获取法律知识外，还可以通过（）等途径学习法律知识。
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企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
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客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。
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宣传资料除了帮助客户了解邮政业务外，还可以（）。
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故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。
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零售银行的固定利率贷款产品除了利率风险和信用风险特征外，通常还面临着零售客户什么特征？（）
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商业银行除了要对客户的财务状况进行风险监测外，还应当监测分析（）等非财务因素。
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个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询功能外，还提供（）功能。
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市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4 C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）
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团购客户除了可以直接登门拜访外，还可以通过哪些（）线上线下渠道进行开发
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银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上，将客户提出的目标细化并加以补充，客户除了提出她所期望的达到的目标外，还可能提出的其他要求不包括（）。
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不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是:
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