企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
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所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
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下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
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项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？（）
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利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
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企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。
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除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。
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某航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的用餐需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的用餐需求。根据以上信息可以判断，该航空公司主要采用了（ ）。
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对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。
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对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。
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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
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（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
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客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题，而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。
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客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。
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下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。
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故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。
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企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
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设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题，可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。
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贷后检查是以（ ）为对象，通过客户提供、访谈、实地调查、行内资源查询等途径获取信息，对影响贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程，从而可以判断借款人的风险状况，提出相应的预防或补救措施。
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新创企业要快速生产出最简化且可实行的产品（也就是MVP），并立即获取客户的反馈，然后根据消费者的反馈对假设进行改进。
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不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是:
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人工外呼客户满意度，由满意度调查专员负责外呼并记录调查结果，此种方式主要适用于专项满意度测评（）
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客户满意度调查主要通过客服中心主动调查或第三方调查公司调查,以（）,帮助实现客户满意度的持续提升
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供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析反馈。收集信息。（)
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调查表明，能够让客户感到愉悦的企业与仅仅让客户感到满意的企业相比，其销售额要高出（)倍。
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