有时客服代表虽然做了很多尝试，对方依然出言不逊，这时应采用（）投诉处理技巧
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一天放学后，小王背着书包正朝回家的路上走，这时后面一个人冲上去撞了他一下，并抓住他说小王踩脏了他的鞋，要小王赔五十块钱。小王正确的做法应是（） ①把自己身上所有的钱都给对方，并请求对方饶恕 ②大声呼救，请求路人帮忙 ③把钱给对方，但记住他的外貌，明天叫爸爸揍他一顿 ④虽然把钱给了对方，但记住他的外貌，等他走后，马上报警
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著名哲学家黑格尔当年从神学院毕业的时候，他的老师给他写过一则评语：“黑格尔，健康状态不佳。中等身材，不善辞令，沉默寡言。天赋高，判断力健全，记忆力强。文字通畅，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一个优秀的卫道士。语言知识丰富，哲学上十分努力。” 你赞成黑格尔的老师的评语吗（）
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某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）
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心理学的研究表明，人们的认识和情感有时并不完全一致。因此，在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时需要（）。
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处于行业成长期，是低风险、高收益的时期，这一阶段有时候被称为投资机会时期。在成长期，虽然行业仍在增长，但这时的增长具有可测性，由于受不确定因素的影响较少，行业的波动也较小。
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有时在播放录像带时，电视机图像画面出现白色水平横条干扰并伴有噪声，这时可以尝试调节录像机上（）旋钮来消除此干扰。
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著名哲学家黑格尔当年从神学院毕业的时候，他的老师给他写过一则评语：“黑格尔，健康状态不佳。中等身材，不善辞令，沉默寡言。天赋高，判断力健全，记忆力强。文字通畅，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一个优秀的卫道士。语言知识丰富，哲学上十分努力。”你认为应该怎样给学生写评语？（）
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心理学的研究表明，人们的认识和情感有时并不完全一致。因此，在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时，需要（）
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对草绘对象标注尺寸时有时会发生约束冲突，这时可以尝试将其中一个尺寸转换成（）来解决问题。
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如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难，客服代表应首先向对方致歉。
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客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户，从乐观积极的角度来看，（）能帮助其减轻心理压力。
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在电话营销中，客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求，一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题，让通话能容易而顺利地进行下去。（）
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协议虽然能够解决环路问题，但是由于网络拓扑收敛慢，影响了用户通信质量。RSTP针对STP做了很多改进，如下是RSTP对STP的改进的是（）
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“虽然是很多年以后/那种香喷喷的味道/依然诱惑着你锈迹斑斑的激情”这三句诗选自穆旦的《诗八首》
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小李代表本国企业与阿拉伯企业进行谈判，在谈判中小李发现对方的决策虽然由上层人员负责，但（ ）在却对谈判过程起着重要的作用。
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虽然很多论调认为印刷出版物已经______金融危机更是让报刊伤亡______，但是一些历史悠久、口碑甚好的报刊却依然是人们心目中权威媒体的代言。
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10、对话之背景淡出情境，随着对话的进行，背景渐渐消失，观众的注意力就自然而然地被吸引到那个固执的角色身上来了。这时，面向主角的演员依然在画面中，虽然会有点脱离焦点了，这也就进一步确保了观众的注意力集中在主角身上。
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著名哲学家黑格尔当年从神学院毕业的时候，他的老师给他写过一则评语：“黑格尔，健康状态不佳。中等身材，不善辞令，沉默寡言。天赋高，判断力健全，记忆力强。文字通畅，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一个优秀的卫道士。语言知识丰富，哲学上十分努力。”
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著名哲学家黑格尔当年从神学院毕业的时候，他的老师给他写过一则评语：“黑格尔，健康状态不佳。中等身材，不善辞令，沉默寡言。天赋高，判断力健全，记忆力强。文字通畅，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一个优秀的卫道士。语言知识丰富，哲学上十分努力。
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客服代表克服声音缺乏抑、扬、顿、挫，语气平平、声调单一问题的方法有：第一、想象对方是坐在你对面的一个具体形象，你是在和这个形象交谈，而不是在打电话。第二、认准一些关键词适当提高语调以表示强调（）
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在整个营销过程中，客服代表可能要花多长时间来跟客户进行交流，这时客服代表要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便？（)
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首先，发送短信称你淘宝账户信用良好,“特邀”参加淘宝刷单赚取丰厚利润。然后，发一个低价商品链接,你加入购物车，扫描“客服”- -维码付款并签收，获得退回的本金和小额佣金。接着，要求你支付完毕一个高价商品，你发现本金无法退回。这时，“客服"会告诉你"操作有误，系统卡单”，继续付款后，所有本金会-并返还。最后，你连续操作付款，本金依然无法退回，联系客服无回音。以上流程属于哪一类电信网络诈骗方式（）
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材料:某教师在进行《我与父母》教学时让学生围绕“父母为我做了哪些事”和“我为父母做了哪些事”进行讨论学生张某说,自己的妈妈是工程师,为了照顾自己放弃事业在学校附近租了一间房子陪读学生们听了之后很感动。这时,学生李某提出了异议,他认为这种陪读虽然体现了母爱,但是母亲这种“以孩子为中的做法值得商榷,过于宠爱、溺爱孩子不利于子女的成长。听完大家的讨论,教师进行了如下总结“很好,李某看到了我们容易忽视的一
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思文老师虽然刚刚参加工作，但是努力提升自己的教学水平，在观摩了有经验老师的活动课后，准备在自己的课堂上进行一下尝试。结果在活动中，学生难以领会思文老师的意图，很多学生也无所事事，班里一片混乱。这时，思文老师应该（）
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