分行客户、产品/业务和渠道主管部门在调查高风险客户异常情况后,须拟定适当的业务管控措施,原则上不超过()向本机构合规部反馈
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办理特事特办业务,主责任人界定如下:分行客户部门负责人为调查主责任人;分行行长为审查主责任人;总行行长为审批主责任人;分行客户部门负责人为经营主责任人。
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分行办理个人外汇理财业务,应向客户充分揭示产品的特点和风险,不得误导客户决策。
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()是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。
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当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时,对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是:()
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管理行(总行、一级分行、二级分行)直接调查、评估并由经营行经营管理的信贷业务,在审批行审批同意后()内,管理行客户部门需将整套调查、评估资料复印件(或电子文本)向下级行传送。
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()能是指充分应用运营风险监控体系工作成果,为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。
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商业银行分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员应当不定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。
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县级联社()业务主管部门负责接受客户咨询、投诉和建议,向省联社提供业务需求和市场调查报告等
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对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户,在客户明确提出业务需求之前,可通过公开市场渠道收集客户相关信息,主动为客户预先核定授信额度。
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各分行及总行业务管理部门执行()的服务价格前,应至少提前()个月在相关营业场所、网站和自助渠道上进行公告,必要时应采用书面、电话或短信等多种方式通知相关客户。
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各业务部门应在()中明确客户身份识别的流程和措施,同时应规定对洗钱高风险客户,采取强化客户身份识别和尽职调查的措施。
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客户服务代表对不能立即答复客户的问题,要向客户说明原因,并在系统内创建工单,转交业务主管部门和分支行机构;客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在()个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
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除总行统一推出的面向全行的产品外,在网上银行、电话银行、手机银行等渠道,还有由分行设计开发的面向特定区域客户的()产品,如特色缴费业务、代购机票等。
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销售管理部门应在客户分层的基础上,结合不同理财产品的风险特征,确定向不同客户群销售产品的渠道和销售起点金额。理财产品起点金额为等值人民币()万元,监管部门另有规定的除外。
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客户部门承担信贷产品营销、业务受理、贷前调查和贷后管理职责。
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商业银行分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员应当()对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。
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“三农”客户部门和客户经理负责辖内“三农”客户营销及维护、产品推广、业务调查、信用发放和贷后管理等相关工作。
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各分行、总行各归口管理部门在客户营销环节,应详尽讲解产品和服务的特征,充分揭示风险,根据客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等有针对性地推介产品。()
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管理行有关部门可通过以下哪种渠道监控客户具体风险和信贷业务整体风险情况()
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()是指总、分行对公客户或产品管理部门、风险管理部门人员参与客户经理某次检查,评估客户风险状况、重检授信方案,独立完成报告,达到风险防范和深化客户关系的双重作用
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经营机构完成贷前尽职调查和风险评估后,在分行信贷审批权限内的(含产融客户),由经办分行审批;超分行信贷审批权限的,向 申报审批()
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如遇重要风险事件,分行风险管理部应会同相关部门,对特定客户、产品、机构和人员开展专项现场检查工作()
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反洗钱系统内,涉电信诈骗可疑交易核实结果为可疑的,应在系统内调高客户风险等级,并提交《洗钱高风险客户后续控制审批表》至业务主管部门。()
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对涉及制裁国家和地区的个人或实体的开户申请,经劲机构应开展高风险客户增强型尽职调查,要求落户签署(),并将开户申请提交一级分行客户、务及运营主管部]和内控合规部门审批。