智慧家庭工程师装维效能考核内容中,每发生一起用户投诉扣除()分
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客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为()业务装移机、修障的所有工单。
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,家庭信息箱主要用于()
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,1000BASE-T对应的电缆级别为Cat5e。()
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,100BASE-TX对应的线对为2对。A()
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智慧家庭工程师应严格按照省公司制作的WiFi检测流程为用户进行WiFi信号的()等方面的检测
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装维人员着工作服并佩戴工号牌,符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候”及安全生产要求。()
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,线槽布缆材料,封洞线槽:用于线槽内蝶形引入光缆的固定。()
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智慧家庭工程师应在用户办理电信业务后()小时内联系用户并约定安装时间
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为实现组网评测报告与工单准确关联,智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时,要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。()
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,100BASE-TX对应的线对为()对
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,100BASE-TX对应的数据速率为()
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,中国Wi-Fi2.4GHz频段非公开频段。
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