意见簿投诉属于投诉表达类型的哪种（）。单项选择题
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属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。
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“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）
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（）举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后，应提出相应的处理意见，对属于本机构管辖的举报投诉内容，应提出具体承办部门。
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统计数据表明，在不满意的客户中，大部分的客户都会选择向企业投诉以表达自己的不满。
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户未明确表达投诉意愿，但由于公司内部工作原因，导致客户对供电服务不满的客户诉求，应属于诉求类型（）
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首问负责制体现了客户投诉处理中的哪个原则（）。单项选择题
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一个投诉专业户来投诉，那么他投诉的目的最有可能是（）。单项选择题
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投诉分类中，以下属于业务维度类型的是（）。多项选择题
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下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型（）
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在与客户交流中专心聆听体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题
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从特殊投诉客户的类型分类看，他们把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物，喜欢争辩，看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光。这样的客户属于（）。单项选择题
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所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。这体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题
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客户投诉产生的原因中，不属于对服务信息反馈不满的是（）。单项选择题
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投诉分类中，以下属于现象维度类型的是（）。多项选择题
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在处理客户投诉过程中，当给客户提供建议时要哪个做法是不对的（）。单项选择题
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有时因客户使用手机不当或因客户错误理解造成的不能通话，却认为是网络问题或其它情况.从特殊投诉客户的类型分类看，这样的客户属于（）。单项选择题
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"独立试做时，训练员出去上厕所，新伙伴做的汉堡被顾客投诉没放沙拉酱是训练中常出现的哪种障碍（）
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投诉分类中，以下不是属于业务维度类型的是（）。单项选择题
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一些客户会借投诉问题而用我们无法说出的语言恶狠狠指责你.从特殊投诉客户的类型分类看，这样的客户属于（）。单项选择题
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以下内容中不是造成投诉得主要原因的是（）。单项选择题
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以下内容对投诉的描认知不正确的是（）。单项选择题
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（单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量
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涉及到哪些问题时在生成投诉工单时投诉类型可选择通行发票-无法开票（消费发票、充值发票)？（)
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顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面，其中标示不符属于对（)的投诉。（)